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Junior Customer Success Manager (m/w/d)
DataCo GmbH, München, Bayern
IntroAls Junior Customer Success Manager hältst du den Schlüssel zum Erfolg in der Hand! Deine Mission: unser Kundenportfolio im Bereich bis klein- bis mittleren Marktsegment zu stärken, indem du die Kundenbindung stärkst und kontinuierliches Wachstum vorantreibst. Mit deinem Fachwissen über das Produkt und den Markt wirst du Kunden beeindrucken und starke Geschäftsbeziehungen sowie den Austausch fördern. Angebote erstellen, verhandeln und Vertragsverlängerungen machen dir Spaß und ermöglichen reibungslose und langfristige Partnerschaften. Mach dich bereit, einen echten Einfluss zu haben! Mit klaren Umsatzzielen wirst du das Kundenwachstum auf neue Höhen bringen und bemerkenswerte Ergebnisse erzielen.CompanyWir sind ein schnell wachsendes Technologie-Unternehmen mit einem klaren Ziel: Wir schützen die Menschen hinter den Daten. Mit über 250 Guards und Guardettes an vier Standorten (München, Berlin, London und Wien) helfen wir mehr als 3.000 internationalen Kunden, Datenschutz (Privacy), Informationssicherheit (InfoSec) und Compliance – kurz: PIC – effizient und gewinnbringend umzusetzen. Das Besondere daran? Wir kombinieren persönliche und qualitative Beratung mit unserer selbst entwickelten SaaS-Plattform zu einer innovativen Rundumlösung für PIC. ResponsibilitiesDu bist verantwortlich für dein eigenes Kundenportfolio bestehend aus klein- und mittelständischen Unternehmen (abhängig von deiner Erfahrung) mit dem Ziel, die Net-Retention in deinem Portfolio zu steigern. Du qualifizierst Kunden entsprechend ihrem Upselling-Potenzial, führst eigenständig Produktdemos durch und baust kontinuierlich langfristige Beziehungen auf. Du arbeitest eng mit den Entscheidungsträgern oder Gründern schnell wachsender Unternehmen zusammen, zeigst ein ausgeprägtes Gespür für Prioritäten, einen ausgeprägten Geschäftssinn und handelst proaktiv.Du identifizierst die Herausforderungen der Kunden, führst Eskalationsgespräche und vermittelst Lösungen, um Kunden langfristig zufriedenzustellen. Du erneuerst Kundenverträge, erstellst Angebote und verhandelst Preise eigenständig. Du analysierst das Verhalten der Kunden und schlägst konkrete Maßnahmen für die wertvolle Nutzung des DataGuard Produktportfolios vor.Du generierst wertvolle Erfolgsgeschichten, förderst den Austausch mit Kunden und teilst Best Practices.Du arbeitest intern mit Teams, wie Marketing, Sales, Produktentwicklung und Support, zusammen, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen.Du arbeitest mit klaren Umsatzzielen, um den Erfolg deiner Arbeit zu messen.BenefitsPersönliches Fortbildungsbudget, um deine Talente zu fördern und dir die Entwicklungsmöglichkeiten zu geben, die du benötigst Multikulturelles Umfeld mit Englisch als Unternehmenssprache und über 250 ambitionierte Teammitglieder auf der ganzen Welt Fokus auf Ownership sowie die Freiheit und das Vertrauen, deine eigenen Ideen einzubringen und zu treibenErfahrene Kolleg:innen, die dich coachen und deine Talente fördern Coole Benefits wie qualitrain oder RYDES für eine perfekte Work-Life-BalanceDataGuard Flex Policy für die perfekte Mischung aus Zusammenarbeit im Office, Homeoffice und „Work from anywhere in the world“Viel Verantwortung und die Möglichkeit, die Zukunft von PIC (Privacy, InfoSec & Compliance) aktiv mitzugestalten ProfileDu hast erfolgreich dein Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Sozialwissenschaften, (Technischer) Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang oder eine entsprechende Ausbildung abgeschlossen.Du bist ein starker Kommunikator und es bereitet dir Freude, Preisverhandlungen zu führen, Produktdemos durchzuführen und Meetings zu moderieren.Du bist proaktiv, arbeitest eigenständig, kannst deine Aufgaben gut priorisieren und bist ein Teamplayer. Du hast Interesse an Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance-Themen – wir stellen das erforderliche Wissen bereit, um die Menschen hinter den Daten zu schützen. Du hast Erfahrung mit Softwareprodukten und deren Entwicklung. Wir entwickeln Produkte entsprechend den Bedürfnissen unserer Kunden und den sich ständig ändernden Vorschriften – die Produktentwicklung ist bei uns niemals abgeschlossen. Du bist begeistert davon, in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem sich Prozesse und Tools ständig weiterentwickeln und ändern. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnissen, sowohl schriftlich als auch mündlich.Du bist ein Teamplayer, handelst entschlossen und liebst den Drill des Kundenkontaktes.EIN PAAR LETZTE WORTE. EHRLICH UND VON HERZEN. Unabhängig von deiner Herkunft, Ethnie, Geschlechtsidentität, Religion oder deinen individuellen Voraussetzungen: Bei uns zählt das, was hinter dem Menschen steckt. Als Guards und Guardettes verbindet uns neben unserer Hingabe der Glaube an unser gemeinsames Ziel: Protect the people behind the data. Überzeuge uns mit deiner Persönlichkeit und deinen Skills – und wir werden gemeinsam Großes bewegen. Wir freuen uns auf dich! #LI-DNIÜber das Unternehmen:DataCo GmbH
Project Manager- Due Diligence (m/f/d)
numa, Berlin
ABOUT NUMAHey! We're numa. We're a dynamic, diverse hospitality brand that's offering uniquely designed apartments for the modern traveler. We specialize in the beauty of convenience and the delight of a design, with a totally digital guest experience and properties designed with intention. Numa properties are located in the most exciting and vibrant neighbourhoods across Europe. We're not just disrupting the hospitality industry for our guests—behind the curtain, we're shaking up the way hotels operate. We've built a proprietary technology and data platform that makes running a hospitality operation more efficient than ever. We offer consistent quality and an unmatched guest experience. ABOUT THE ROLE:We are seeking a highly skilled, motivated, and impact-driven Due Diligence Specialist to join our team. As a key player, you will be entrusted with the responsibility of conducting numerous property inspections, delivering comprehensive reports crucial for informed decision-making. Executing both desktop and on-site evaluation of potential new properties, your tasks will include: Document review: Conduct comprehensive reviews of all documentation associated with new hotels Develop and maintain a checklist for tracking required documentation completion.Verify completeness and accuracy of documentation, ensuring compliance with company standards.Technical assessment and brand compliance:Evaluate physical condition of potential new properties and their alignment with numa brand standards, guidelines and requirements: design, operational, ICT, etc Evaluate the condition of existing systems: HVAC, electrical, plumbing, fire safety.Identify areas requiring refurbishment or improvements to meet numa requirements Identify deficiencies, repairs, upgrades Identify gaps or discrepancies between the site and the documentation Budget and timeline estimation:Develop detailed cost estimates for necessary renovations and operational upgrades to align with Numa standards Independently develop realistic timelines based on due diligence outcomesReporting:Compile and analyse data for detailed due diligence reports with photo documentationSummarise findings related to building status, brand alignment, budget estimates, and documentation complianceDevelop clear and concise recommendations based on due diligence findingsIndependently address concerns and red flagsCommunicate due diligence results and your recommendations effectively to internal and external stakeholdersContinuous Improvement:Participate in refining due diligence processes for enhanced efficiency Maintain close relationships with project managers to track project execution and incorporate learnings into the due diligence processEstablish a network of external technical consultants, advisors, and contractorsStay informed about industry best practices and independently incorporate relevant improvements ABOUT YOUUniversity degree in engineering, architecture, construction, real estate, business management, or similar Experience in due diligence processes, or project & construction management within the hospitality or real estate industry.Strong understanding of MEP systems and technical aspects of hotel operations.Ability to build and maintain good relationships with external partiesExcellent stakeholder management and strong communication skillsWell-developed technical and creative skills, thinking outside conventional solutionsA good eye for detail Excellent negotiation, communication, and presentation skills.Ability to work collaboratively with cross-functional teamsFluent in English is a requirement. Fluent in other European languages is a plus Flexibility to travel across Europe ABOUT OUR OFFERJoin an agile work environment with flat hierarchies where your ideas make an impact from the very beginningBuild your own success story based on what you do well and how you want to growElevate your physical and mental wellness with our monthly benefit allowancesGet to know your internationally diverse team during our events and retreatsSpend a free night at your nearest numa stay upon starting and enjoy a 30% employee discount on personal stays in the coolest neighbourhoods in Europenuma values the diversity of the people it hires and serves. Diversity at our company means fostering a workplace in which individual differences are recognised, appreciated, respected and responded to in ways that fully develop and utilise each person's talents and strengths. We therefore welcome applications from people of all races, ethnicities, disability statuses, ages, religions, gender identities, and sexual orientations.For more information on the processing of your personal data, please see our Privacy Notice.Über das Unternehmen:numa
Customer Service Manager EMEA
HOYA Surgical Optics, Frankfurt
About HOYA Surgical Optics (HSO)HOYA Surgical Optics (HSO) is the globally leading Preloaded Intraocular Lens (IOL) focused company that provides technologies and solutions that exceed expectations, enabling ophthalmic surgeons to focus on restoring sight. We are dedicated to improving the vision and quality of life for millions of people suffering from cataract, and helping them celebrate life visually.At HSO, People is the key factor to our success. We aim to create a conducive work environment for our employees around the globe, and to promote an inclusive culture based on our core values – Excellence, Passion, Innovative, Collaboration, and Accountability.HSO way of workingIn fulfilling our roles, we areAccountable for our own capabilities and development.Focused on delivering results without excuses, andAlive to the sensitivities, risk, and impact we have on others and work in a way that helps others do their work effectively.We are looking for people whoSee beyond self and are impact focused.Consider the needs, challenges, and objectives of every person they interact withExhibit positive reinforcement to help others succeed.About the roleWorks closely with and have impact on: Customer Service, Supply Chain, SalesReports to: Director, Supply ChainKey duties & responsibilitiesManage the Customer Service department for direct markets (France, Germany, Austria) and distributor markets (all other countries in EMEA region).Drive and further develop all task related to Customer Service like order management, order fulfilment, customer feedback management, and tender management.Oversee and manage the continual development of processes in cooperation with employees.Responsible for external escalations from customers, and internal escalations from within the company, like for example the sales force.Regular communication and extension of existing KPI’sCrisis and backlog managementActive design, analysis, structuring, determination, and optimization of processes and designing of new processes related to customer centricity and customer orientation.Development of in-house standards.Responsible for the maintenance and accuracy of customer master data inside the ERP system.Documentation of processes in the quality management toolDocumentation and inform related parties on backorder situations.Regular communication to the stakeholders and sales team regarding actual situations.Drives digitalization in the customer related topics.Experience & Functional competencyExperienceMinimum 3 years’ experience in leading Team Leaders and employees in an intercultural environmentMinimum 5 years’ relevant customer service experienceExperience in handling medical products or other related products with quality regulationsExperience in the medical or pharmaceutical industrySkills/AccreditationsStrong communication and interpersonal skillsProject and Change management skillsGood knowledge in ERP systems (Navision, Dynamics365, SAP)Experience with the implementation of a new ERP systemVery good knowledge in MS Excel (Pivot tables, Data analysis, Reporting and visualizing in graphs)Good knowledge in MS PowerPoint and Word.User knowledge in other products regarding digitalization including CRM, EDI and Ticket-system is a plusFluent in German and Business fluent in English (B2)B1-level in French is a plus.Able to work independently and shows ownership towards areas of responsibilitiesEducationUniversity degree in a commercial, supply chain, or related area.Equivalent proven developmentWhat we are offeringGrowing company with opportunities to developFlexible work arrangementPension scheme30 days vacation + 1 free day on Christmas and New Years eveRestaurant checks and gift cardFurther benefitsBy submitting your application, you agree that your personal data will be collected, disclosed, and retained by HOYA Group for assessing suitability for employment and verification purposes.We regret to inform you that due to the number of applications received, only shortlisted applicants will be notified. Thank you for your kind understanding. Standort HOYA Surgical Optics, Frankfurt
Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d)
Kronsteg GmbH, Düsseldorf
Über das UnternehmenUnsere Mission: Wir digitalisieren die Kommunikation und Kollaboration in Unternehmen, wodurch wir sie fit fürs digitale Zeitalter machen. In diesem Zusammenhang realisieren wir mitreißende Lösungen, die langfristig die Arbeitswelt der Mitarbeiter verbessern.Was bieten wir dir? Eine angenehme Startup-Atmosphäre gepaart mit einer modernen Unternehmenskultur Den Freiraum für eigene Ideen und großen Gestaltungsspielraum Verantwortungsvolle Aufgaben und viel Eigenverantwortung Bekannte Kunden und eine steile Lernkurve Kurze Wege und schnelle Entscheidungen Flexible Arbeitszeiten und gelegentlich Homeoffice Eine Nintendo Switch und kostenlose LeihfahrräderWas erwartet dich? Du beantwortest alle eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon) und verantwortest die technische und konzeptionelle Beratung unserer Kund:innen Du kümmerst dich um die Informationsverteilung nach einem Software-Update Du nimmst Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kund:innen wahr Du erstellst Schulungsmaterialien (z. B. Handbücher) und führst Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen durch Du übernimmst Produktpräsentationen für unsere Kund:innenWas solltest du mitbringen? Du verfügst über eine Ausbildung, Studium oder vergleichbares und konntest bereits erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) sammeln Du hast eine hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z.B. Teams) und bringst erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk) mit Du zeichnest dich durch serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft aus Du hast sehr gute Kommu­nikations- und Präsen­tations­fähig­keiten Du begeisterst dich für Social Intranets und Mitarbeiter-AppsUnser Jobangebot Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d)klingt vielversprechend?Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise. Standort Kronsteg GmbH, Düsseldorf
Junior Customer Care Manager (m/w/d)
FAAREN GmbH, Würzburg
Über die StelleAls Junior Operations Manager (m/w/d) hast du ​immer ein offenes Ohr für unsere Kundinnen & Kunden ​einerseits sowie für unsere Partnerautohäusern auf der anderen Seite. Von der Anfrage bis zum Service ist alles dabei. Du hilfst mit, dass alle Parteien mit ​ihrem Auto-Abo glücklich sind und wenn nicht, dass sie es ​werden ;)Deine MissionDu betreust und berätst unsere Kund:innen und Partner zu ihren individuellen Anliegen per Mail, Telefon oder im Live-ChatDu unterstützt unsere Kund:innen und Partner dabei, mithilfe unseres Auto-Abonnements ihre persönlichen Ziele zu erreichenDurch den engen Kundenkontakt, Kundenanfragen und -feedback deckst du Potentiale für unser Produkt und unsere Plattform aufIn deiner Verantwortung liegt die schriftliche und telefonische KorrespondenzDu bist der Dreh- und Angelpunkt im Kontakt mit Kund:innen und PartnernDu machst aus unseren Kritikern die treuesten Fans und suchst für jede Situation eine individuelle LösungDeine SkillsDu liebst es, den Kontakt zu vielen Personen zu halten und baust eine Beziehung zu ihnen aufDu arbeitest eigenverantwortlich mit hohem QualitätsbewusstseinDu besitzt einen proaktiven Sense of Urgency zur Lösung der Anliegen unserer Kund:innenEs fällt dir leicht, viele Dinge auf einmal im Blick zu behaltenDu bist ein exzellentes Kommunikationstalent und ein Ass in der kundenorientierten Gesprächsführung Du kannst dich sowohl schriftlich als auch mündlich auf englisch verständigenWarum wir?Wir sind das absolut coolste Team, das du dir vorstellen kannst!Wir pflegen ein freundschaftliches DU-Umfeld und unterstützen uns gegenseitigDurch unsere stetige Entwicklung haben wir ein internationales und agiles ArbeitsumfeldBei der Hardware kannst du zwischen Windows und macOS wählenDu kannst dich auf flexible Arbeitszeiten inkl. mobilem Arbeiten freuenDu profitierst von verschiedenen Kooperationspartnern, z. B. für Mittagessen, Fitnessstudio oder Corporate BenefitsWir haben nur eine Gesundheit und die wollen wir gemeinsam schützen mit ergonomischen Arbeitsplätzen inkl. höhenverstellbarer Schreibtische oder Rabatten bei lokalen FitnessstudiosMit uns sorgst du vor: Wir bieten dir eine betriebliche AltersvorsorgeUnseren Teamspirit stärken wir u. a. mit regelmäßigen Firmenevents und durch gemeinsame MittagessenÜber unsDas Team von FAAREN revolutioniert mit dem digitalen Auto Abo die Mobilität von morgen. Wir bei FAAREN machen Hersteller und Autohandelsgruppen zu Auto Abo Anbietern. Hierfür haben wir eine etablierte White Label Software und einen eigenen Marktplatz entwickelt. Dadurch können FAAREN-Partner ihre Fahrzeuge auf dem Marktplatz und der eigenen Website im Abo anbieten.Für den Kunden ist das Auto Abo die flexible, stressfreie und zeitgemäße Alternative zu Leasing und Finanzierung. Der Kunde abonniert online sein Auto zu einer flexiblen Laufzeit und zahlt eine fixe All-inclusive-Rate. Den Rest übernehmen wir mit unseren FAAREN-Partnern. Du möchtest ein Teil der digitalen Transformation in der Mobilität werden und aktiv deinen Beitrag dazu leisten? Dann komm jetzt in unser Start-up und bereite mit unserem Team die digitale Transformation der Mobilität vor. Standort FAAREN GmbH, Würzburg
Junior Customer Success Manager - Italian Speaker (m/f/d)
AnyDesk Software, Stuttgart
Junior Customer Success Manager - Italian Speaker (m/f/d) Stuttgart, Germany Customer Experience Full-time About Us AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be a means to improve the way society functions. Today, AnyDesk builds a platform technology to reinvent the internet. Join us in shaping the future of software technology! What we are looking for: To support us on our mission, we are looking for a talented and highly ambitious Junior Customer Success Manager. As a Junior Customer Success Manager at AnyDesk you will be responsible for providing exceptional customer service to lower-tier customers, creating and implementing onboarding, educational, and retention campaigns. In your day to day work you will be primarily focused on responding to customer inquiries and requests, troubleshooting issues, and providing timely solutions to ensure customer satisfaction. You will work in an international environment to achieve common goals and objectives. This is an excellent opportunity for someone who is looking to start a career in customer success management and is passionate about delivering exceptional service to customers. If you are a self-starter who is detail-oriented, proactive, and enjoys working in a fast-paced environment, we encourage you to apply for this position. Act as the primary point of contact for lower-tier customers and support them throughout their customer journey Create and implement onboarding, educational, and retention campaigns Ensure optimal adoption, scaling, and overall customer satisfaction Identify customers' needs and habits to create upsell and upgrade potential Provide personalized customer support and training by responding to product-related queries and providing basic technical assistance Collaborate with Marketing and Product Management to develop compelling adoption materials Basic Qualifications: Very strong ability to listen attentively, apply logic and reason, follow- through, can-do attitude, and exceptional communication skills both written and verbal Studies in Business, Marketing, Communication, Psychology, or IT or comparable qualification Customer-centric mindset with a passion for delivering exceptional service Ability to work independently and as part of a team Excellent written and verbal communication skills in Italian and English are mandatory, any other languages like German are a plus Preferred Skills and Experience: Previous experience in any customer service, account management, sales or technical support role Fluency in additional languages: Spanish/Portuguese/French/Italian or any other Passion and understanding of technology (Cloud Services & SaaS Solutions) Strong problem-solving skills and ability to think critically Experience with CRM systems and customer support software What we offer: Centrally located office in Stuttgart Flexible working hours and a hybrid working model 30 vacation days/year in a full-time position Free drinks and weekly team lunch Personal and professional development potentialities and room for creative ideas An international team Standort AnyDesk Software, Stuttgart
Junior Customer Success Manager - French Speaker (m/f/d)
AnyDesk Software, Stuttgart
Junior Customer Success Manager - French Speaker (m/f/d) Stuttgart, Germany Customer Experience Full-time About Us AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be a means to improve the way society functions. Today, AnyDesk builds a platform technology to reinvent the internet. Join us in shaping the future of software technology! What we are looking for: To support us on our mission, we are looking for a talented and highly ambitious Junior Customer Success Manager. As a Junior Customer Success Manager at AnyDesk you will be responsible for providing exceptional customer service to lower-tier customers, creating and implementing onboarding, educational, and retention campaigns. In your day to day work you will be primarily focused on responding to customer inquiries and requests, troubleshooting issues, and providing timely solutions to ensure customer satisfaction. You will work in an international environment to achieve common goals and objectives. This is an excellent opportunity for someone who is looking to start a career in customer success management and is passionate about delivering exceptional service to customers. If you are a self-starter who is detail-oriented, proactive, and enjoys working in a fast-paced environment, we encourage you to apply for this position. Act as the primary point of contact for lower-tier customers and support them throughout their customer journey Create and implement onboarding, educational, and retention campaigns Ensure optimal adoption, scaling, and overall customer satisfaction Identify customers' needs and habits to create upsell and upgrade potential Provide personalized customer support and training by responding to product-related queries and providing basic technical assistance Collaborate with Marketing and Product Management to develop compelling adoption materials Basic Qualifications: Very strong ability to listen attentively, apply logic and reason, follow- through, can-do attitude, and exceptional communication skills both written and verbal Studies in Business, Marketing, Communication, Psychology, or IT or comparable qualification Customer-centric mindset with a passion for delivering exceptional service Ability to work independently and as part of a team Excellent written and verbal communication skills in French and English are mandatory, any other languages like German are a plus Preferred Skills and Experience: Previous experience in any customer service, account management, sales or technical support role Fluency in additional languages: Spanish/Portuguese/French/Italian or any other Passion and understanding of technology (Cloud Services & SaaS Solutions) Strong problem-solving skills and ability to think critically Experience with CRM systems and customer support software What we offer: Centrally located office in Stuttgart Flexible working hours and a hybrid working model 30 vacation days/year in a full-time position Free drinks and weekly team lunch Personal and professional development potentialities and room for creative ideas An international team Standort AnyDesk Software, Stuttgart
Praktikum Customer Success Manager - Remote (m/w/d)
Pflegia GmbH, Berlin
Über das UnternehmenWir betreiben die innovative Recruiting Plattform, die Kandidaten und Arbeitgeber im Gesundheitswesen intelligent zusammenbringt. Unsere Vision ist es, Europas führende Karriereplattform für Gesundheitsberufe zu werden.Wir vereinfachen dabei die Job- und Talentsuche im Gesundheitswesen für beide Seiten deutlich. Arbeitgeber können sich direkt bei Pflegekräften mit Job-Angeboten bewerben.Wir sind der einfachste und schnellste Weg für Pflegekräfte, einen besseren Job zu finden und für Arbeitgeber, geeignete Kandidaten anzusprechen.Dabei kombinieren wir das Beste aus Headhunting, Active Sourcing, Stellenportalen und Employer Branding - alles optimiert für das Pflege-Recruiting.Suchst Du nach einem großartigen Arbeitsklima und guten Verdienstmöglichkeiten? Dann ist Pflegia die perfekte Wahl für Dich! Wir sind ein innovatives Start-Up, das den Recruiting-Markt im Gesundheitswesen intelligent revolutioniert. Als Teil unseres dynamischen Teams kannst Du aktiv dazu beitragen, das Gesundheitssystem langfristig und nachhaltig zu verbessern. Bei uns geht es darum, die Verbindung zwischen Arbeitgebern und Kandidat:innen im Gesundheitswesen auf eine völlig neue Ebene zu heben! Wenn Du Dich unserem Unternehmen anschließt, wirst Du Teil eines motivierten und engagierten Teams, welches mit Leidenschaft daran arbeitet, das Personalbedarfsproblem im Gesundheitssektor zu lösen. Wir wollen sicherstellen, dass Arbeitgeber genau das Personal erhalten, das sie benötigen, um optimale Patientenversorgung zu gewährleisten. Gleichzeitig möchten wir Pflegekräfte dabei unterstützen, den Job zu finden, den sie wahrhaftig verdienen – einen Job, der ihre Fähigkeiten und Ambitionen vollständig entfaltet.Was wir Dir bieten? Top ausgestattetes Office mit modernster Technologie und einer erstklassigen Anbindung Eine attraktive Vergütung gepaart mit einer steilen Lernkurve und zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten Intensive Einarbeitung, bei der Du uns von A-Z kennenlernst Moderne Technikausstattung mit Laptop, Bildschirm und Headset Nutzung von effizienten Systemen wie Slack, Zoom, CRM-System und Google Sheets Coaching für Deine Weiterentwicklung - 10% Deiner Arbeitszeit ist Lernzeit regelmäßige Team- und Companyevents beste Versorgung mit feinstem Kaffee, Snacks und frischem Obst for free Dein Hund ist in unserem Büro willkommen 27 Urlaubstage pro JahrWas Dich erwartet? Du wirst intensiv vom Team in die jetzigen Prozesse und Kandidaten eingearbeitet Du trägst als Candidate Success Manager (m/w/d) die Verantwortung für die Aufnahme von Wünschen & Anforderungen unserer Kandidaten Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kandidaten und unseren internen Abteilungen wie z. B. Candidate Excellence Management & Key-Account-Management Du verantwortest die Betreuung & Unterstützung unserer Kandidaten bei der Nutzung der Plattform Du trägst zur Identifikation & Optimierung der Prozesse im Team beiWas Du mitbringen solltest? Du bist sehr kommunikationsstark, hast ein sicheres Auftreten und zeichnest Dich durch eine ausgezeichnete Kundenorientierung aus Dir macht der Kontakt mit Kunden Spaß Du verfügst über ein gutes analytisches Verständnis Du zeichnest Dich durch eine Hands-on Mentalität aus Du hast keine Berufserfahrung im Candidate Success Management? Kein Problem! Unsere erfahrenen Candidate Success Manager:innen bringen Dir alles von A bis Z bei und schulen Dich innerhalb unserer Mentoring-ProgrammeUnser Jobangebot Praktikum Customer Success Manager - Remote (m/w/d)klingt vielversprechend?Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise. Standort Pflegia GmbH, Berlin
Social Compliance Audit Manager (M/F/D)
HUGO BOSS, METZINGEN, Baden-Württemberg
Our vision is to establish HUGO BOSS as the leading premium tech-driven fashion platform worldwide and to be one of the top 100 global brands. At HUGO BOSS, we work as a team to apply our knowledge, skills and experience together and create a diversity of ideas and solutions. What unites us? We love fashion, we change fashion!At HUGO BOSS, you have the opportunity to contribute your personality, ideas and creativity - because only when we break new ground together can we create something unique. Become part of our team of more than 17.000 employees worldwide and shape your future at HUGO BOSS!We are seeking a dynamic Social Compliance Audit Manager (m/f/d) to take our organization's social compliance initiatives to the next level. In this role, you'll be at the forefront of driving change, developing cutting-edge processes, and fostering sustainable practices across our supplier network. If you're ready to be part of a team that's dedicated to creating a brighter future, apply now and let your expertise shine!What you can expect: Planning and organization of social compliance audits of suppliers both with internal colleagues as well as external service providers and managing of audit results of suppliers Monitoring and analysis of measures from social compliance audits as well as support in escalation processes Support for the reporting on social compliance audit figures and targets Conceptional development of processes for social compliance and development of sustainability aspects of suppliers as well as their implementation in existing or new tools Development and maintenance of tools, instruments and scorecards that are necessary for the overall vendor sustainability processes, e.g. for tracking reports, establishing key figures, or following guidelines for the internal social compliance process Development of Know-how, transfer of Know-how and advisory to stakeholders, internal interfaces such as operations and external interfaces such as suppliers, with regards to supplier management and social compliance Cooperation with external networks with service providers, suppliers, associations, organizations and competitors Your profile: Successfully completed studies in the field of sustainability, business administration, political sciences or comparable studies Ideally 1-3 years of professional experience in corporate sustainability, social audits or human rights in an international environment Strong affinity for working with data, systems and processes, and very good MS Office skills Good understanding of corporate procurement processes Very good English skills, both written and spoken Proactive working attitude as well as willingness to take responsibility Open, competent and confident appearance, as well as assertiveness and ability to work under pressure #LI-SF1Your benefits: Made for Me: three days in Metzingen and two days working remotely. Our hybrid working model "Threedom of work" is as individual as your personal needs. Sustainability is one of our key values, and more than just a trend. We are committed to environmental, animal and climate protection, and human rights. Does innovation drive you? Same for us! We have digitized most of our workflows and almost fully automated our logistics centres. Exclusive discounts for shopping and arts: benefit from discounts for family and friends along with free entrance to more than 15 international art museums. High-performing people need a healthy balance. Take advantage of the employee gym, the beach volleyball field or yoga classes on the rooftop terrace. As a fashion company, we value good taste in everything - including food. Welcome to our own restaurant and café, Times. We are a global company with our employees representative of the world at large. Our inclusive culture embraces each person's authenticity and individuality. We are committed to equal employment opportunity. And we believe our equitable work environment helps unleash your full potential and inspires you to thrive.
Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Remazing GmbH, Hamburg
Über das UnternehmenWir sind führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen E-Commerce-Marktplätzen.Als Full-Service-Partner und vom ersten Tag an international ausgerichtet, unterstützen wir seit 2016 Markenunternehmen bei der Steigerung ihrer Amazon-Umsätze. Mittlerweile arbeitet unser junges und dynamisches Team mit führenden Marken an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien auf allen wichtigen E-Commerce-Plattformen und Amazon-Märkten. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten Software Remdash treffen Amazon-Händler und -Verkäufer datengetriebene Entscheidungen und sparen Zeit und Aufwand durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen. Indem wir unternehmerisch denken und immer wieder neue Wege gehen, folgen wir unserer Vision, der globale #1 Partner für Marken auf Online-Marktplätzen zu werden. Wir sind führender Anbieter von Agenturservices und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen Online-Marktplätzen. Werde gemeinsam mit uns zum globalen #1 Partner für Marken auf Online Marktplätzen.Was bieten wir dir?Wir sind führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen E-Commerce-Marktplätzen.Als Full-Service-Partner und vom ersten Tag an international ausgerichtet, unterstützen wir seit 2016 Markenunternehmen bei der Steigerung ihrer Amazon-Umsätze. Mittlerweile arbeitet unser dynamisches Team mit führenden Marken an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien auf allen wichtigen E-Commerce-Plattformen und Amazon-Märkten. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten Software Remdash treffen Amazon-Händler und -Verkäufer datengetriebene Entscheidungen und sparen Zeit und Aufwand durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen. Indem wir unternehmerisch denken und immer wieder neue Wege gehen, folgen wir unserer Vision, der globale #1 Partner für Marken auf Online-Marktplätzen zu werden. Warum unsere Teammitglieder uns als Arbeitgeber wählen?Mit unserem Team von über 100 E-Commerce-Expert*innen in unserem Hamburger Headquarter sowie in unseren Hubs in London, Paris, Barcelona und Turin haben wir eine einzigartige Unternehmenskultur geschaffen. Das bedeutet für uns ein offenes, wertschätzendes und unterstützendes Umfeld zu haben, in dem individuelle Bedürfnisse im Vordergrund stehen, um eine kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung zu gewährleisten. Wir leben von neuen Ideen und bieten jedem Teammitglied die Möglichkeit, zu unserer Entwicklung beizutragen. Unser Team ist die Basis unseres Erfolgs und erreichte Ziele feiern wir gemeinsam.Werde Teil unseres Teams und profitiere davon, in einer der vielversprechendsten Wachstumsbranchen der Zukunft zu arbeiten und gleichzeitig eine steile Lernkurve an einem Arbeitsplatz zu haben, an dem du aktiv zum Erfolg beitragen und wachsen kannst. Let’s create your career success story!Weitere Benefits: Flexibilität durch Home-Office-Regelung und 60 Tage Working Abroad pro Jahr 1000€ Weiterbildungsbudget pro Jahr Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel in deinem Hub 2 Feedback- und 1 Career Development Session pro Jahr Ein Social Day pro Jahr, um gemeinnützige Organisationen oder Events zu unterstützen Zugang zu Mental Health Services, inklusive 1:1-Sitzungen mit Psychologen Schöne Büros in zentraler Lage in allen Hubs Die besten Partys und Events, All-Company Get Togethers zweimal im JahrWas erwartet dich? NEW CLIENTS: Du erarbeitest dir ein fundiertes Know-how über unsere inhouse Software “Remdash”. Indem du unsere Lösung überzeugend pitchst und Cross- sowie Upselling betreibst, trägst du zur Weiterentwicklung unseres Kundenstamms bei. ACCOUNT MANAGEMENT: Du übernimmst das Onboarding neuer Kunden und unterstützt beim Setup entsprechend der jeweiligen Bedürfnisse. Du informierst über neue Features, trackst die Erfolge deiner Kunden und unterstützt sie so bei der Performancesteigerung. EXCITE CLIENTS: Als Hauptansprechpartner*in unserer Kunden stehst du ihnen bei allen Fragen und Problemen rund um Remdash zur Seite. Du pflegst Kundenbeziehungen, indem du schnell und zuverlässig reagierst, und immer die passende Lösung parat hast. SOFTWAREENTWICKLUNG: Du analysierst Kundenbedürfnisse und -wünsche und agierst so als Schnittstelle zu unseren Consulting- und Tech-Teams. Mithilfe deines Inputs verbessern wir fortlaufend die Lösungen von uns und Remdash. PROZESSOPTIMIERUNG: Du analysierst den Status Quo und optimierst bestehende Prozesse im Client Success Management. So sorgst du für gesteigerte Erfolge in der Kooperation mit unseren Kunden und nachhaltige Zufriedenheit.Was solltest du mitbringen? STUDIUM: Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Hintergrund. BERUFSERFAHRUNG: Du verfügst über erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Customer Success, Sales, Account Management, vorzugsweise im Tech- oder Startup-Umfeld. HANDS-ON MENTALITÄT & MOTIVATION: Du arbeitest lösungsorientiert und siehst Herausforderungen als Chancen an. Auch im schnelllebigen, agilen Umfeld bist du stets motiviert, deine Kenntnisse zu erweitern. KÜHLER KOPF: Du besitzt analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis. Du arbeitest datengetrieben, behältst auch in stressigen Situationen die Ruhe und handelst immer kunden- und problemlösungsorientiert. SPRACHE: Exzellente Kommunikation in der deutschen Sprache ist für dich eine Selbstverständlichkeit und du kannst komplizierte Sachverhalte auf den Punkt bringen. Du sprichst außerdem fließend Englisch, weitere Fremdsprachen sind ein Plus.Unser Jobangebot Junior Customer Success Manager (m/w/d)klingt vielversprechend?Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise. Standort Remazing GmbH, Hamburg
Junior Customer Success Manager (all genders)
Remazing GmbH, Hamburg
Über das UnternehmenWir sind führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen E-Commerce-Marktplätzen.Als Full-Service-Partner und vom ersten Tag an international ausgerichtet, unterstützen wir seit 2016 Markenunternehmen bei der Steigerung ihrer Amazon-Umsätze. Mittlerweile arbeitet unser junges und dynamisches Team mit führenden Marken an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien auf allen wichtigen E-Commerce-Plattformen und Amazon-Märkten. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten Software Remdash treffen Amazon-Händler und -Verkäufer datengetriebene Entscheidungen und sparen Zeit und Aufwand durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen. Indem wir unternehmerisch denken und immer wieder neue Wege gehen, folgen wir unserer Vision, der globale #1 Partner für Marken auf Online-Marktplätzen zu werden. Wir sind führender Anbieter von Agenturservices und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen Online-Marktplätzen. Werde gemeinsam mit uns zum globalen #1 Partner für Marken auf Online Marktplätzen.Was bieten wir dir?Wir sind führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen E-Commerce-Marktplätzen.Als Full-Service-Partner und vom ersten Tag an international ausgerichtet, unterstützen wir seit 2016 Markenunternehmen bei der Steigerung ihrer Amazon-Umsätze. Mittlerweile arbeitet unser dynamisches Team mit führenden Marken an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien auf allen wichtigen E-Commerce-Plattformen und Amazon-Märkten. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten Software Remdash treffen Amazon-Händler und -Verkäufer datengetriebene Entscheidungen und sparen Zeit und Aufwand durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen. Indem wir unternehmerisch denken und immer wieder neue Wege gehen, folgen wir unserer Vision, der globale #1 Partner für Marken auf Online-Marktplätzen zu werden. Warum unsere Teammitglieder uns als Arbeitgeber wählen?Mit unserem Team von über 100 E-Commerce-Expert*innen in unserem Hamburger Headquarter sowie in unseren Hubs in London, Paris, Barcelona und Turin haben wir eine einzigartige Unternehmenskultur geschaffen. Das bedeutet für uns ein offenes, wertschätzendes und unterstützendes Umfeld zu haben, in dem individuelle Bedürfnisse im Vordergrund stehen, um eine kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung zu gewährleisten. Wir leben von neuen Ideen und bieten jedem Teammitglied die Möglichkeit, zu unserer Entwicklung beizutragen. Unser Team ist die Basis unseres Erfolgs und erreichte Ziele feiern wir gemeinsam.Werde Teil unseres Teams und profitiere davon, in einer der vielversprechendsten Wachstumsbranchen der Zukunft zu arbeiten und gleichzeitig eine steile Lernkurve an einem Arbeitsplatz zu haben, an dem du aktiv zum Erfolg beitragen und wachsen kannst. Let’s create your career success story!Weitere Benefits: Flexibilität durch Home-Office-Regelung und 60 Tage Working Abroad pro Jahr 1000€ Weiterbildungsbudget pro Jahr Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel in deinem Hub 2 Feedback- und 1 Career Development Session pro Jahr Ein Social Day pro Jahr, um gemeinnützige Organisationen oder Events zu unterstützen Zugang zu Mental Health Services, inklusive 1:1-Sitzungen mit Psychologen Schöne Büros in zentraler Lage in allen Hubs Die besten Partys und Events, All-Company Get Togethers zweimal im JahrWas erwartet dich? NEW CLIENTS: Du erarbeitest dir ein fundiertes Know-how über unsere inhouse Software “Remdash”. Indem du unsere Lösung überzeugend pitchst und Cross- sowie Upselling betreibst, trägst du zur Weiterentwicklung unseres Kundenstamms bei. ACCOUNT MANAGEMENT: Du übernimmst das Onboarding neuer Kunden und unterstützt beim Setup entsprechend der jeweiligen Bedürfnisse. Du informierst über neue Features, trackst die Erfolge deiner Kunden und unterstützt sie so bei der Performancesteigerung. EXCITE CLIENTS: Als Hauptansprechpartner*in unserer Kunden stehst du ihnen bei allen Fragen und Problemen rund um Remdash zur Seite. Du pflegst Kundenbeziehungen, indem du schnell und zuverlässig reagierst, und immer die passende Lösung parat hast. SOFTWAREENTWICKLUNG: Du analysierst Kundenbedürfnisse und -wünsche und agierst so als Schnittstelle zu unseren Consulting- und Tech-Teams. Mithilfe deines Inputs verbessern wir fortlaufend die Lösungen von uns und Remdash. PROZESSOPTIMIERUNG: Du analysierst den Status Quo und optimierst bestehende Prozesse im Client Success Management. So sorgst du für gesteigerte Erfolge in der Kooperation mit unseren Kunden und nachhaltige Zufriedenheit.Was solltest du mitbringen? STUDIUM: Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Hintergrund. BERUFSERFAHRUNG: Du verfügst über erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Customer Success, Sales, Account Management, vorzugsweise im Tech- oder Startup-Umfeld. HANDS-ON MENTALITÄT & MOTIVATION: Du arbeitest lösungsorientiert und siehst Herausforderungen als Chancen an. Auch im schnelllebigen, agilen Umfeld bist du stets motiviert, deine Kenntnisse zu erweitern. KÜHLER KOPF: Du besitzt analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis. Du arbeitest datengetrieben, behältst auch in stressigen Situationen die Ruhe und handelst immer kunden- und problemlösungsorientiert. SPRACHE: Exzellente Kommunikation in der deutschen Sprache ist für dich eine Selbstverständlichkeit und du kannst komplizierte Sachverhalte auf den Punkt bringen. Du sprichst außerdem fließend Englisch, weitere Fremdsprachen sind ein Plus.Unser Jobangebot Junior Customer Success Manager (all genders)klingt vielversprechend?Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise. Standort Remazing GmbH, Hamburg
Junior Customer Success Manager (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
Benefits.me, Frankfurt
Über Benefits.meWir helfen Anbieter:innen durch exklusive Rabattaktionen mehr Reichweite zu generieren und ihre Umsätze nachhaltig zu steigern. Dabei machen wir gleichzeitig Mitarbeiter:innen von über 3.000 Unternehmen glücklich. Unsere Mission ist es, frischen Wind in die Welt der Employee Benefits zu bringen und Benefits besser zu machen. Deine Rolle ist entscheidend, um dieses Ziel zu erreichen!Was erwartet dich? Du bist die ständige Ansprechperson für Partnerunternehmen bezüglich Fragen und Feedback zu unseren Services. Du unterstützt unsere Partner:innen bei der optimalen Nutzung unserer Produkte für ihr Employer Branding. Du pflegst einen kontinuierlichen Austausch mit allen Unternehmensabteilungen zur Produktentwicklung basierend auf Feedback. Du arbeitest täglich mit unserem CRM (HubSpot) und verfasst sowie versendest Informations- und Marketing-E-Mails. Du wirkst aktiv bei der Konzeption und Durchführung von Networking-Veranstaltungen und Webinaren mit.Was solltest du mitbringen? Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine starke Kundenorientierung. Deine Problemlösungskompetenz, Flexibilität und Zielorientierung zeichnen dich aus. Du bist teamfähig, verantwortungsbewusst und bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dein analytisches Denken und deine Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten sind herausragend. Deine Ausstrahlung, Begeisterungsfähigkeit sowie Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung und/oder Employer Branding setzen dich zusätzlich hervor.Darauf kannst du dich freuen:Herzlich willkommen in unserer lebendigen Unternehmenskultur, geprägt von Werten wie Ambition, Offenheit, Verantwortung, Imperfektion, Transparenz und Diversität. Hier sind einige der Highlights, die dich erwarten: Gemeinsame Erlebnisse: Regelmäßige Teamevents und spontane Afterworks fördern den Zusammenhalt. Offene Kommunikation: Offenheit und Zusammenarbeit sind nicht nur Worte, sondern Kern unserer Unternehmensphilosophie. Flexibilität pur: Genieße Urlaub, wann immer es passt, mit unlimited holidays und entfalte dich in einer hybriden, flexiblen Arbeitsumgebung. Hunde willkommen: Unser Büro ist dog-friendly – bring deinen treuen Vierbeiner mit! Attraktive Benefits: Von betrieblicher Altersvorsorge (bAV), Tankkarte, Fitnessstudio, Parkplatz am Büro, Jobrad bis zum Zugang zu allen Vorteilen auf Benefits.me. Bei uns stehen Benefits nicht nur im Fokus, sie sind unsere Expertise! Agile Strukturen: Bei uns erlebst du agile Arbeitsweisen, Handlungsspielraum und Freiheit zur eigenständigen Entwicklung des Teams. Direkte Zusammenarbeit: Arbeite eng mit der Geschäftsführung zusammen, gestalte die Zukunft des Unternehmens aktiv mit und erlebe eine Start-up Atmosphäre mit flachen Hierarchien.Wenn du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden und einen Beitrag zu unserer Mission leisten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!Zur Bewerbung:Unser Jobangebot Junior Customer Success Manager (m⁠/⁠w⁠/⁠d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung unter: https://benefitsme.workwise.io/s/2jRLlVw-junior-customer-success-manager-mwd Standort Benefits.me, Frankfurt
Senior Key Account Manager - North Germany
CM Medical Recruitment, Düsseldorf
Senior Key Account Manger - North GermanyThe Senior Key Account Manager is responsible to drive sales growth in their respective territory by servicing existing Customers/Implanting Centers and initiating new Implanting Centers based on the strategic needs of the territory. The Sr. KAM will provide in-depth field support to customers during the market’s uptake phase by ensuring Implanting Center staff are fully trained and Implanting Centers are set up for success including all product logistics and approvals.In addition, the Sr. KAM will need to drive the referral network around each Implanting Center ensuring a continuous flow of new patients into the Implanting Centers. The patient funnel and reimbursement efforts will fundamental to the success of the territory. The Sr. KAM must have a hands-on approach, a strong customer-oriented personality, solid process management skills, possess strong communication skills as interactions will be with patients, patient groups, doctors, rehab specialists, and hospital staff. Key Responsibilities:Drive sales growth of the company Responsible for the in-depth site management of existing Implanting Centers (assure the numbers of implants according with the forecast)Initiate and develop new Implanting CentersProvide the initial training and Site Evaluation for all the centers Establish Referral Networks (Push & Pull strategies) that will funnel patients into Implanting CentersDevelop strategic partnerships with key opinion leaders and advocates to help in the promotion of the device through social mediaSupport and collaborate with the market access department for secure revenue in reimbursed centers.Assist and support the surgeon in the OR for the first implantations Ensure training is provided by Patient Pathway trainers to personnel of the Implanting Centers (e.g., visual rehab personnel, nurses, ODs, etc.)Help identify patients for testimonials to be used in various marketing initiativesPoint of contact for challenging clinical cases. Provide technical input into the management of these casesCollaborate with marketing department and support it in organizing and participate in mainly local trade shows, congresses, team meetingsRequired Education and Experience: University degree (fields of Business and/or Science preferred)At least 10+ years of experience in a medically related setting, preferably in ophthalmologyKnowledge of diagnostic tests in ophthalmologyRequired Knowledge, Skills, Abilities: Experience working successfully in a team and managing projectsExperience in surgical support within Operating room preferredStrong ethics and objectivityMust be able to work in a fast-paced, dynamic environment and foster constructive relationships with internal and external customersAbility to work well under pressure, action oriented, ability to quickly translate needs into action, proven ability to take initiative and follow-up independentlyMust possess superior interpersonal and organizational skillsMust be able to communicate effectively and efficiently with external/internal colleagues and patientsAbility to deal with an internationally diverse environmentCompetence in German and English (any other language is a plus)Good computer skills (MS Office applications).Experience in working with patients is a great plusMust be willing to travel up to 30 to 50%. Must be able to travel with short notice. No visa or other travel limitations.Interested?Apply Now! Standort CM Medical Recruitment, Düsseldorf
Senior Key Account Manager - North Germany
CM Medical Recruitment, Cologne
Senior Key Account Manger - North GermanyThe Senior Key Account Manager is responsible to drive sales growth in their respective territory by servicing existing Customers/Implanting Centers and initiating new Implanting Centers based on the strategic needs of the territory. The Sr. KAM will provide in-depth field support to customers during the market’s uptake phase by ensuring Implanting Center staff are fully trained and Implanting Centers are set up for success including all product logistics and approvals.In addition, the Sr. KAM will need to drive the referral network around each Implanting Center ensuring a continuous flow of new patients into the Implanting Centers. The patient funnel and reimbursement efforts will fundamental to the success of the territory. The Sr. KAM must have a hands-on approach, a strong customer-oriented personality, solid process management skills, possess strong communication skills as interactions will be with patients, patient groups, doctors, rehab specialists, and hospital staff. Key Responsibilities:Drive sales growth of the company Responsible for the in-depth site management of existing Implanting Centers (assure the numbers of implants according with the forecast)Initiate and develop new Implanting CentersProvide the initial training and Site Evaluation for all the centers Establish Referral Networks (Push & Pull strategies) that will funnel patients into Implanting CentersDevelop strategic partnerships with key opinion leaders and advocates to help in the promotion of the device through social mediaSupport and collaborate with the market access department for secure revenue in reimbursed centers.Assist and support the surgeon in the OR for the first implantations Ensure training is provided by Patient Pathway trainers to personnel of the Implanting Centers (e.g., visual rehab personnel, nurses, ODs, etc.)Help identify patients for testimonials to be used in various marketing initiativesPoint of contact for challenging clinical cases. Provide technical input into the management of these casesCollaborate with marketing department and support it in organizing and participate in mainly local trade shows, congresses, team meetingsRequired Education and Experience: University degree (fields of Business and/or Science preferred)At least 10+ years of experience in a medically related setting, preferably in ophthalmologyKnowledge of diagnostic tests in ophthalmologyRequired Knowledge, Skills, Abilities: Experience working successfully in a team and managing projectsExperience in surgical support within Operating room preferredStrong ethics and objectivityMust be able to work in a fast-paced, dynamic environment and foster constructive relationships with internal and external customersAbility to work well under pressure, action oriented, ability to quickly translate needs into action, proven ability to take initiative and follow-up independentlyMust possess superior interpersonal and organizational skillsMust be able to communicate effectively and efficiently with external/internal colleagues and patientsAbility to deal with an internationally diverse environmentCompetence in German and English (any other language is a plus)Good computer skills (MS Office applications).Experience in working with patients is a great plusMust be willing to travel up to 30 to 50%. Must be able to travel with short notice. No visa or other travel limitations.Interested?Apply Now! Standort CM Medical Recruitment, Cologne
Customer Service Manager EMEA
HOYA Surgical Optics, Frankfurt am Main
About HOYA Surgical Optics (HSO)HOYA Surgical Optics (HSO) is the globally leading Preloaded Intraocular Lens (IOL) focused company that provides technologies and solutions that exceed expectations, enabling ophthalmic surgeons to focus on restoring sight. We are dedicated to improving the vision and quality of life for millions of people suffering from cataract, and helping them celebrate life visually.At HSO, People is the key factor to our success. We aim to create a conducive work environment for our employees around the globe, and to promote an inclusive culture based on our core values – Excellence, Passion, Innovative, Collaboration, and Accountability.HSO way of workingIn fulfilling our roles, we areAccountable for our own capabilities and development.Focused on delivering results without excuses, andAlive to the sensitivities, risk, and impact we have on others and work in a way that helps others do their work effectively.We are looking for people whoSee beyond self and are impact focused.Consider the needs, challenges, and objectives of every person they interact withExhibit positive reinforcement to help others succeed.About the roleWorks closely with and have impact on: Customer Service, Supply Chain, SalesReports to: Director, Supply ChainKey duties & responsibilitiesManage the Customer Service department for direct markets (France, Germany, Austria) and distributor markets (all other countries in EMEA region).Drive and further develop all task related to Customer Service like order management, order fulfilment, customer feedback management, and tender management.Oversee and manage the continual development of processes in cooperation with employees.Responsible for external escalations from customers, and internal escalations from within the company, like for example the sales force.Regular communication and extension of existing KPI’sCrisis and backlog managementActive design, analysis, structuring, determination, and optimization of processes and designing of new processes related to customer centricity and customer orientation.Development of in-house standards.Responsible for the maintenance and accuracy of customer master data inside the ERP system.Documentation of processes in the quality management toolDocumentation and inform related parties on backorder situations.Regular communication to the stakeholders and sales team regarding actual situations.Drives digitalization in the customer related topics.Experience & Functional competencyExperienceMinimum 3 years’ experience in leading Team Leaders and employees in an intercultural environmentMinimum 5 years’ relevant customer service experienceExperience in handling medical products or other related products with quality regulationsExperience in the medical or pharmaceutical industrySkills/AccreditationsStrong communication and interpersonal skillsProject and Change management skillsGood knowledge in ERP systems (Navision, Dynamics365, SAP)Experience with the implementation of a new ERP systemVery good knowledge in MS Excel (Pivot tables, Data analysis, Reporting and visualizing in graphs)Good knowledge in MS PowerPoint and Word.User knowledge in other products regarding digitalization including CRM, EDI and Ticket-system is a plusFluent in German and Business fluent in English (B2)B1-level in French is a plus.Able to work independently and shows ownership towards areas of responsibilitiesEducationUniversity degree in a commercial, supply chain, or related area.Equivalent proven developmentWhat we are offeringGrowing company with opportunities to developFlexible work arrangementPension scheme30 days vacation + 1 free day on Christmas and New Years eveRestaurant checks and gift cardFurther benefitsBy submitting your application, you agree that your personal data will be collected, disclosed, and retained by HOYA Group for assessing suitability for employment and verification purposes.We regret to inform you that due to the number of applications received, only shortlisted applicants will be notified. Thank you for your kind understanding. Standort HOYA Surgical Optics, Frankfurt am Main
Assistant Manager (w/f/d) Internal Audit - EMEA
Nippon Express Europe GmbH, Düsseldorf
The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six continents with a global network of over 70,000 employees. The logistics focus is mainly on automotive and fashion industries, pharmaceutical products and further consumer goods. Since our founding in 1937, the Nippon Express Group has always used its logistics strengths as a social responsibility to connect people and regions. As the Assistant Manager (f/m/x) Internal Audit, you will play an assisting and supportive role within the Internal Audit team and will add to the effectiveness and quality of our internal audit processes. You will be located (together with your team colleagues) in our European headquarter - in the heart of Duesseldorf. These are your responsibilities: Plan and support internal audits of NX Group companies/branches in the EMEA region to review and verify financial and operational records for accuracy and compliance. Identify and evaluate areas of risk and potential operational improvement within the organization. Support the development of annual audit plans and determine the individual audit scope. Prepare audit reports and communicate findings and recommendations to the EMEA senior management. Provide recommendations for process improvements and schedule follow-up audits to monitor management's actions. Track corrective actions to ensure timely resolution of audit findings. Continuously gain knowledge on rules, regulations, best practices, tools, techniques and sector performance standards. Travel (5-7 times per year for the duration of one week, usually) to our locations within the EMEA region, to Japan or other regional offices. Requirements You hold a (min.) Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or a related field. You have two to three years of experience within internal audit - experience in the logistics or supply chain industry or a consulting company is a plus but not required. Ideally, you are already familiar with auditing standards, internal controls, and risk assessment methodologies. You have an analytical mindset, and are known for your high level of solution-orientation. You have good project management skills and a strong work ethic. Thanks to your strong communication skills, you build relationships easily. You have initial experience with using audit software. Mandatory: Your are fluent in English AND German, any additional language is a plus. Benefits A permanent position within a leading logistics company Stimulating tasks within a diverse and international environment Great team members who will help you to get onboarded quickly Good Work-Life-Balance, possibility to Work From Home (hybrid model) Company car or job-ticket Standort Nippon Express Europe GmbH, Düsseldorf
Customer Service Manager - Wechselmanagement Vertrieb (w/m/d)
MAINGAU Energie GmbH, Obertshausen
Customer Service Manager - Wechselmanagement Vertrieb (w/m/d)Deine AufgabenIn Deinem Job bist Du ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservices. Denn Du übernimmst die Abwicklung der Wechselprozesse im Hintergrund sowie relevanter Stammdatenänderungen für alle Kundensegmente unter Berücksichtigung der Vorgaben der Bundesnetzagentur und gesetzlichen Anforderungen.Dabei wendest Du die Handbücher und Formatbeschreibungen (u. a. UTILMD, MSCONS, APERAK, CONTRL) des BDEW an.Ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich gehört der Kontakt zu den Marktpartnern, um bilaterale Abstimmungen bei Unklarheiten im Wechselprozess zu klären.Du bist für unsere Kunden der Dreh- und Angelpunkt und kümmerst Dich um alle anfallenden Kundenanliegen rund um die Energie.Deine Expertise bringst Du in spannende Projekte ein und bringst so unseren Kundenservice voran.Was Dich bei uns erwartetBei uns wird es nie langweilig: Wir sind digital, denken in Ökosystemen und wollen nichts weniger als die perfekte Customer Experience am Markt definieren.Du arbeitest in einem offenen und modernen Workspace, bist somit optimal mit Deinen Kolleg*innen vernetzt und wirst von uns mit neuester Technik ausgestattet.Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst - auch mobiles Arbeiten ist bei uns möglich.Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits und Mitarbeitervorteile auf Dich warten!Das bringst Du mitDu hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest bestenfalls bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder in der Energiebranche sammeln.Du bist flexibel, belastbar und bringst das Verständnis für energiewirtschaftliche Zusammenhänge oder die Bereitschaft, Dich selbstständig in neue Themengebiete einzuarbeiten, mit.Du hast eine team- und prozessorientierte Arbeitsweise und zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative aus.Zudem bringst Du sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten mit.Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-UmgebungDas sind wirHeute, morgen, MAINGAU - E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 500.000 Kunden - wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg*innen, die ein Teil davon werden wollen.Wir sind nicht nur 300 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU - von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut?Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams.Du hast Fragen?Dann kontaktiere gerne unser HR-Team unter E-Mail anzeigen .Möchtest Du einen Rückruf von uns, dann teile uns bitte Deine Kontaktdaten mit.
Customer Service Manager (w/m/d) - Abrechnung
MAINGAU Energie GmbH, Obertshausen
Customer Service Manager (w/m/d) - AbrechnungDeine AufgabenMittendrin: Du bist ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservice-Teams und täglich mit unseren Kunden in Kontakt, deren Anliegen Du schriftlich wie telefonisch beantwortest.Alles in Deiner Hand: Du bist eigenverantwortlich für das Vorbereiten, Erstellen und Versenden der Verbrauchsabrechnung der Privat-/Gewerbekunden für die Sparten Strom & Gas zuständig und führst Korrektur- sowie Schlussrechnungen durch.Auf den Punkt: Du bearbeitest ein- und ausgehende Marktkommunikationsmeldungen für GPKE, GeLi Gas sowie WiM-Prozesse und bist der Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Marktpartner im Thema Abrechnung.Darüber hinaus: Zu Deinen Aufgaben gehören zudem das Erfassen, Auswerten und Plausibilisieren von abrechnungsrelevanten Daten sowie das Berechnen, Erstellen und Korrigieren von Abschlägen.Was Dich bei uns erwartetBei uns wird es nie langweilig: Wir sind digital, denken in Ökosystemen und wollen nichts weniger als die perfekte Customer Experience am Markt definieren.Du arbeitest in einem offenen und modernen Workspace, bist somit optimal mit Deinen Kolleg*innen vernetzt und wirst von uns mit neuester Technik ausgestattet.Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst - auch mobiles Arbeiten ist bei uns möglich.Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits und Mitarbeitervorteile auf Dich warten!Das bringst Du mitBasis: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst eine angemessene Berufserfahrung mit - Quereinsteiger (w/m/d) sind ebenso willkommen wie Energie-Profis.Praxis: Bestenfalls konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.Persönlichkeit: Du hast eine team- und prozessorientierte Arbeitsweise und zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft aus.Was wir uns noch wünschen: Du bringst sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten mit.IT-Wissen: Zudem bist Du sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen.Das sind wirHeute, morgen, MAINGAU - E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 500.000 Kunden - wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg*innen, die ein Teil davon werden wollen.Wir sind nicht nur 300 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU - von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut?Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams.Du hast Fragen?Dann kontaktiere gerne unser HR-Team unter E-Mail anzeigen .Möchtest Du einen Rückruf von uns, dann teile uns bitte Deine Kontaktdaten mit.
Supply Chain Manager, EU ATS Forecasting
Amazon Europe, Koblenz
Summary: Amazon's Supply Chain Managers play a central role in our global business. They keep our complex, international supply chains working seamlessly and efficiently. As a Supply Chain Manager (SCM), you will work closely with multiple stakeholders across Amazon, from Operational teams who are fulfilling customer orders to Retail teams and everything in between. You'll help us optimize our supply chains to make our customer experience even better and our business more energy and cost efficient. More in details: Scope and Influence: An SCM II in Forecasting supports key forecasting programs across teams within and also across his/her organizations. She/He is responsible to define the roadmaps, aligning priorities and the goals, defining the milestones and the cross-functional framework to deliver forecasting roadmaps enhancing forecasting processes and metrics. With his/her support drives or enables key business critical decisions also when they are speed critical. This role mentors junior team members and coaches them on forecasting processes and improvement initiatives. Execution of Forecasting Processes and Projects: A SCM II manages difficult forecasting processes and enables the success of larger, more-complex and diverse projects serving the forecasting and planning teams. This role is heavily involved in scoping the program requirements and drives team(s)/partners to meet goals, from inception to their maintenance in the everyday use. Their work typically affects one region across also multiple teams' goals and forecasting metrics. Degree of Ambiguity. The complexity lies with the complicated middle mile network structure. As a result, business problem and program strategy are often undefined. Despite that, this role delivers results independently, even though seeks for directions from peers, stakeholders and line managers. Process Improvement. A SCM II uses his/her expertise in the tactical space to identify structural improvement opportunities in the forecasting space, and then works cross-orgs to implement them. You would be a great fit for this role if you enjoy and excel at: Autonomously coming up with and quickly implementing innovative and disruptive ideas Continuously learning new skills and knowledge areas to grow, develop, and better serve our customers Influencing a broad set of stakeholders and working with diverse and dynamic teams across Europe Solving analytical problems and drawing conclusions from large complex data sets Coaching and developing others to build a stronger team Key job responsibilities Define supply chain and operating models for various businesses Analyze and interpret data to improve efficiency across supply chains and multiple operations Partner with teams to advise on and manage operational challenges Support the planning and organization of complex projects A day in the life Being a Supply Chain Manager for Amazon involves lots of problem solving. You'll work with a number of teams to navigate challenges as and when situations impact our network. You'll spend time resolving temporary issues and looking at the bigger picture to drive Amazon towards achieving new objectives. This role is both proactive and reactive, and you'll have the opportunity to help forecast and plan for new projects. As a Supply Chain Manager, you'll need to help with both on-the-ground tasks and more tactical work. No two days will be the same. You could spend one day helping to define our supply chain and operating models and the next assisting with a site's resource plan for a busy period. Having so much variety in your role means you'll be able to learn something new every day. This role is based at one of our European headquarters. There may be flexibility to choose your location or work remotely on occasion. About the team Amazon couldn't deliver at pace without the Amazon Transportation Service (ATS) team. As part of ATS, you'll be welcomed into a diverse team that plays a central role in our success. Using air, sea and road transport, as well as sortation centres equipped with the latest technology, you'll help Amazon's transport run at maximum efficiency. Our team captures data and uses it to drive decisions. They are key to making Amazon more innovative and efficient. We put safety first as our people are our priority. And we use the expertise of our people to get packages to their destination – quickly, conveniently and sustainably. We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations: Luxembourg, LUX BASIC QUALIFICATIONS A degree Relevant experience in analysing data and creating reports for leadership Relevant experience of communicating with a wide range of stakeholders, including your peers and leadership Relevant experience in managing multiple projects with competing deadlines Advanced proficiency in verbal and written English PREFERRED QUALIFICATIONS Preferred qualifications are not required to apply for a position at Amazon. If you have all the basic qualifications above, we'd love to hear from you. A degree in a science, technology, engineering or mathematics-related subject or MBA Upper intermediate proficiency in the local language Relevant experience in a supply chain, logistics, e-commerce, or transportation planning role Experience using data visualisation software, such as Tableau or Quicksight Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a lo... Standort Amazon Europe, Koblenz
Junior Customer Relations Manager (m/w/d)
Amapharm GmbH, Neunkirchen
Gelangweilt von deinem aktuellen Job?Bei Amapharm bekommst du nicht nur täglich frisches Obst, sondern auch einen lebenslangen Vorrat an Gummibärchen für den langersehnten Energiekick.------ Bored of your current job?!At Amapharm you not only get fresh fruits daily, but also a lifetime supply of gummy bears the long-desired energy kick.TasksWir würden uns freuen, wenn du unser neuer Junior Customer Relations Manager wirst.Die folgenden Aufgaben warten auf dich:Kommunikation bzgl. Readiness (OC, etc.)Erstellung OORBeantwortung von Kundenfragen (bzw. weiterleiten oder intern klären und antworten)Säuberung von NAV (Kontakte)Kundenanfragen bzgl. FC, sowie Überarbeitung/ SyncKundenanfragen bzgl. FCA, etc.Vorbereitung von Tabellen (neue Bestellungen, Verschiebungen)Nach Demo: Definition von ProzessenSonstige diverse Admin-Tasks------We would like to see you becoming our new Junior Customer Relations Manager.The following tasks are waiting for you:Communication regarding readiness (OC, etc.)Creation of OORAnswering customer questions (or forwarding or clarifying internally and answering)Cleaning up NAV (Contacts)Customer inquiries regarding FC, as well as revision/ syncCustomer inquiries regarding FCA, etc.Preparation of tables (new orders, postponements)After demo: Definition of processesOther various admin tasksRequirementsOrganisiertes ArbeitenProfessionelles, freundliches Auftreten > KundenorientierungMS Kenntniss (Word, Excel, PPT, Teams)Sprachen: Deutsch, EnglischVon Vorteil: sonstige Erfahrung im Kundenbereich und mit SystemenWenn diese Fähigkeiten auf dich zutreffen, wärst du perfekt für #Amapharm bei unserer Mission zum #GlobalGrowth.#HybridWork ist für uns kein Problem, solange du mehr hinkriegst als Wäsche waschen, wenn du von zu Hause arbeitest.------Organized work mindsetProfessional, friendly demeanor > Customer orientationMS knowledge (Word, Excel, PPT, Teams)Languages: German, EnglishAdvantage: other experience in the customer area and with systemsIf these skills define you, you would be perfect at #Amapharm on our mission to #GlobalGrowth.#HybridWork is no problem for us, as long as you can handle more than washing laundry while working from home.BenefitsEin junges, motiviertes Team in einem entspannten Arbeitsumfeld wartet auf dich.Freue dich auf lustige Teamevents, coole Sportprogramme, Charity-Veranstaltungen und tolle Weihnachtstraditionen.Ein frischer Obstkorb und jede Menge Vitamin-Gummis stehen täglich für dich bereit!------A young, motivated team in a relaxed working environment is waiting for you. Look forward to fun team events, cool sports programs, charity events and great Christmas traditions. A fresh fruit basket and plenty of vitamin gummies are available for you daily!Bewirb dich noch heute und sichere dir deinen Platz im #TeamAmapharm.Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!------Apply today and secure your spot at #TeamAmapharm.We look forward meeting you!#TeamAmapharm wartet auf DICH!Wir sind ein langjähriges und stetig wachsendes Familienunternehmen mit jungem dynamischem Team mit über 250 Mitarbeitern weltweit. Wir dürfen uns nicht nur mit dem Titel „Vitamin-Fruchtgummi Weltmarktführer“ schmücken, sondern wollen auch dein „Top Arbeitgeber“ werden.Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Standort Amapharm GmbH, Neunkirchen