Überblick über die Statistik des Gehaltsniveaus für "Clinical Data Manager in Hamburg"

Wer wir sind Seit nunmehr fünf Jahrzehnten steht Viani mit seinem Großhandel in erster Reihe der führenden Importeure und Distributeure für hochwertige Spezialitäten und Lebensmittel aus Italien in Deutschland. In einem sich ständig wandelnden Marktumfeld behaupten wir uns durch Innovation und Kontinuität.Deswegen betreibt Viani seit 2019 auch ein modernes Lebensmitteleinzelhandelskonzept, bei dem die Liebe zum Produkt und die kompromisslose Qualität im Fokus stehen. Unsere neun Läden in Berlin, Hamburg, München, Frankfurt, Köln und Göttingen werden von rund 120 Mitarbeiter*innen betreut. Wir bieten einen Arbeitsalltag mit viel Vertrauen, Verantwortung, Teamgeist und natürlich leckeren Produkten. Werde Teil unserer Familie im Viani Eimsbüttel!Zu Deinen Aufgaben gehören: Du koordinierst die täglichen Aufgaben im Team und bist zuständig für Schichtplanung sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innenDu bist mitverantwortlich für das Personal-, Qualitäts- und Hygienemanagement sowie das tägliche LadenmanagementDu bist zuständig für Warenbestellungen sowie sämtlicher Prozesse in der WarenwirtschaftDu befasst Dich mit dem Geld- und Kassenmanagement sowie TagesabschlüssenDu begeisterst unsere Kund*innen von guten Lebensmitteln aus Italien und bietest ihnen eine fachkundige BeratungDein Profil macht aus: Du bringst eine Ausbildung oder erste Berufserfahrung aus dem Einzelhandel, der Hotellerie oder Gastronomie mitDu bist eine kommunikative Person und hast Spaß daran, dich sowie dein Team weiter zu entwickelnDu bist ein Organisationstalent und arbeitest mit einer Hands-on-MentalitätDu übernimmst gern VerantwortungDu bist „Foodie“ mit ausgeprägter Affinität für gute Lebensmittel, insbesondere einer Passion für mediterrane Lebensmittel und italienischer KulinarikWas Dich bei uns erwartet: Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit italienischem Spirit, mit anspruchsvollen, vornehmlich mediterranen Produkten und vielen Möglichkeiten, Dich weiterzubildenKurze Entscheidungswege und flache Hierarchien sowie ein tolles, motiviertes TeamFlexible, familienfreundliche Arbeitszeiten auf Teilzeit- oder VollzeitbasisSonderkonditionen auf unser Sortiment und eine ‚Coffee-Flat‘Ein langfristiges berufliches ZuhauseDas klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann sende Deine Bewerbungsunterlagen mit einer Gehaltsvorstellung an Teresa Feller über E-Mail anzeigen - wir freuen uns, von Dir zu hören! Standort Viani Alimentari GmbH, Hamburg

About the jobUNOQUIP was founded on a simple idea: Expert Solutions to improve patient care. With experienced international partners, we are marketing and selling medical devices in the field of fluid management, respiratory care, airway management and nursing care.Are you ready to take on this mission? Reporting to the Commercial Head of DACH, you’ll take care of UNOQUIP's Clinical Sales and Business Development in Germany. The purpose of this position is to deliver real clinical value to health care professionals and business partners – go beyond product to improve patient outcomes.1. Who are we?Founded in October 2022, UNOQUIP is a fast-growing global marketer of high-quality single-use medical devices. We are dedicated to equipping healthcare professionals with solutions to provide optimal patient care in acute care settings.We are an international, experienced, and highly committed team with a passion for what we do. UNOQUIP strives to be recognized as experts in solutions for single-use medical devices. We work closely with our customers to deliver superior solutions, with exceptional service and with the clear purpose of improving patient outcomes.UNOQUIP is headquartered in Schaffhausen, Switzerland and has offices and direct presence in Spain, Denmark, Sweden, Norway, Finland, U.K. and Australia. UNOQUIP also collaborates closely with global distribution partners, all of whom have extensive medical device expertise and share our commitment to providing solutions that meet the needs of the healthcare sector. Distribution to our customers is organized from four distribution centers in Belgium, the UK, and Australia.What We Value:· Trust: We build relationships based on trust, internally and with our valued business partners.· Passion: We seek individuals who are passionate about making a difference in the healthcare industry.· Positive Mindset: A positive outlook is the key to finding the right solutions and overcoming challenges.2. What will you work on? You will be responsible for a wide range of responsibilities and tasks related to the direct clinical sales of UNOQUIP products in Germany, as well as liaising with our distribution partners in Austria and Switzerland. A key element of the role will be to provide clinical support to our business and Group Purchasing Organisation (GPO, Einkaufsgemeinschaften) strategy.You will work in an operational role and be responsible for building strong and sustainable relationships with healthcare professionals and decision makers, demonstrating an outstanding level of accountability with focus on customer needs and UNOQUIP's business objectives. This is an exciting opportunity to join a young organisation and make a significant and defining impact on our regional presence in the DACH region. 3. Your areas of knowledge and expertise (that matter most for this role):You will be responsible for the following areas:Maximising the clinical awareness for our products and their benefits, resulting in increased usage of our products in the region.Developing business concepts, total cost of care / budget impact models and perform other activities in line with our strategies, creating value for the customers and increasing UNOQUIPs footprint and sales.Adding the clinical angle to drive product- price and mix favourable for customers and UNOQUIP.Providing clinical training support and mentor your colleagues with continued education.Building and executing regional competitive growth strategies on focus products.Partnering with local teams and regional organisations (such as nursing associations) to conduct clinical events.Driving clinical projects from start to completion while utilizing project management skills to reach strategic objectives.Creating and developing innovative ways to reach and educate customers.Maintaining an understanding of current clinical regulations and common industry practices.Identifying and driving new business opportunities and ensure commercial clinical execution versus strategy.In this multifaceted, important position you will report directly to the commercial head of DACH while also have your own territory.4. You have / you are:Bachelor’s degree in Life Science or Business-related subjects or other relevant education.A strong clinical understanding, preferably a clinical nursing background in acute care.Strong, empathic presentation skills including presentations in front of clinical stakeholders.A talent to interact with healthcare professionals and operating in complex clinical environments like intensive care units.Proven ability to work within a team with a can-do attitude, being open for new experiences and changes.Good selling skills, while not necessarily being a sales expert.A talent for identifying trends and future requirements and being able to share and distribute the knowledge in a wider organisation.Experience of working in the Medical Device Industry will be an advantage.Through effective decision-making, planning, and implementation, deliver superior business results within tight deadlines.Analytical & IT skills, including ability to efficiently work with excel calculations and databases.Confident personality with an engaging positive mindset and attention to detail.Work with minimal supervision, good initiative, and follow-up, focus on details, while understanding how work fits into the larger picture.100% proficient in your local language (German), written and spoken, and in English.Other requirements:Ability to travel 50% of the working time.References from at least 2 senior managers and from 2 reputable customers.Desired:Experience in working in international organisations and/or project groups.Preferred experience in using MS Dynamics 365.5. What can we offer you?Engage in building an international medical device start-up with a strong patient focus and international colleagues.Be part of an energetic, collaborative, and positive culture.Basic and ongoing training in our product range and market trends, to enable competent exchanges with suppliers and customers.Become involved in a very meaningful project in the healthcare industry.Company car.Up to 28 days of vacation.Ability to work 100% remotely.6. Interested?Complete the LinkedIn application.We aim to give you an initial response within 2 weeks. Next steps are communicated in the phone call with recruiters.As a candidate, you consent to UNOQUIP storing your CV and application for the purpose of recruiting for the specific positions advertised here. We will keep the data for a maximum of 6 months, during which time you can also ask us to delete your data by writing us through Linkedin with subject “GDPR - Your full Name”. Standort UNOQUIP, Hamburg

As a leading global contract research organization (CRO) with a passion for scientific rigor and decades of clinical development experience, Fortrea provides pharmaceutical, biotechnology, and medical device customers a wide range of clinical development, patient access and technology solutions across more than 20 therapeutic areas. With over 19,000 staff conducting operations in more than 90 countries, Fortrea is transforming drug and device development for partners and patients across the globe.Als führendes globales Auftragsforschungsinstitut (CRO) mit einer Leidenschaft für wissenschaftliche Präzision und einer jahrzehntelangen Erfahrung in der klinischen Entwicklung, bietet Fortrea Kunden aus der Pharma-, Biotechnologie- und Medizintechnikbranche ein breites Spektrum an Lösungen für die klinische Entwicklung, den Patientenzugang und die Technologie in mehr als 20 Therapiebereichen. Mit über 19.000 Mitarbeitern, in mehr als 90 Ländern, verändert Fortrea die Arzneimittel- und Medizinprodukteentwicklung für Partner und Patienten auf der ganzen Welt.Als Project Manager Study Start-Up in unserem Bereich Flexible Solutions sind Sie von zentraler Bedeutung für die erfolgreiche Durchführung klinischer Studien für neue Wirkstoffe in Deutschland. Sie arbeiten dabei direkt mit einem der globalen Top 5-Pharmaunternehmen zusammen. Diese Position ermöglicht es Ihnen, an der Entwicklung innovativer Medikamente, die einen neuen Standard insbesondere im Bereich der Onkologie setzen, mitzuwirken, während Sie exklusiv für einen unserer wichtigsten internationalen Kunden tätig sind.Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, mehr Verantwortung zu übernehmen, Ihre Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen und Ihre Expertise im Bereich Study Start-Up einsetzen zu können, dann ist diese Position eine großartige Gelegenheit. Kommen Sie zu uns und überzeugen Sie sich selbst, warum mehr als 90 % der 20 weltweit führenden Pharmaunternehmen seit vielen Jahren zu unseren Kunden zählen!Was Sie von uns erwarten dürfen:eine bedeutungsvolle Tätigkeit in einem stabilen, diversen, erfolgreichen und angesehenen Unternehmeneine attraktive und konkurrenzfähige Vergütung, einschließlich 13. Gehalt und Urlaubsgeldeine echte Work-Life-Balanceflexible Arbeitszeiten sowie betriebliche Regelungen zum FreizeitausgleichReisezeit = Arbeitszeitein umfassendes Onboarding mit Unterstützung durch Ihren persönlichen Mentoreinen unbefristeten Home-Office-Arbeitsvertragein attraktiver, arbeitgeberfinanzierter Pensionsplanhervorragende Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Unterstützung bei Ihren persönlichen Weiterbildungsplänenkontinuierliche Unterstützung durch Ihren Line ManagerIhre Aufgaben:Organisation und Steuerung aller notwendigen Einreichungen und Anträge bei Ethikkommissionen und Behörden in DeutschlandManagement und Koordinierung der lokalen Start-Up-Prozesse inkl. Vendormanagement Management von Rahmenverträgen und Standortverträgen, Budget und Zahlungen Landesspezifische Anpassung globaler StudiendokumenteEnge Zusammenarbeit mit internen und externen Teams Management von Rahmenverträgen und Standortverträgen, Budget und Zahlungen Mitarbeit in kundenspezifischen Arbeitsgruppen und anderen internen Projekten als Subject Matter ExpertIhr Background:Naturwissenschaftlicher Hochschulabschluss in einem relevanten Fachbereich wie z.B. Biologie, Biochemie, Chemie, Gesundheitswesen, Pharmakologie, Medizin usw.; alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gesundheit/Pflege oder gleichwertige Berufserfahrung (z. B. als Study Nurse, Research Nurse, Studienkoordinator*in...)Fundierte Berufserfahrung im Bereich Study Start-UpPraxiserfahrung mit Einreichungen bei den deutschen Ethikkommissionen und Behörden Erfahrung mit Vertragsmanagement sowie im Finanzbereich Nachweisliche Führungsqualitäten durch Coaching, Mentoring und/oder Koordination von Teamseffizientes Zeitmanagement und Organisationstalent sowie eine sorgfältige, detailgenaue Arbeitsweise ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in verhandlungssicherem Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein MussFortrea sucht aktiv nach motivierten, lösungsorientierten und kreativen Denkern, die unsere Leidenschaft für die Überwindung von Hindernissen bei klinischen Studien teilen. Unser Ziel ist es, den Entwicklungsprozess zu revolutionieren und sicherzustellen, dass lebensverändernde Ideen und Therapien schnellstmöglich Patienten zur Verfügung gestellt werden. Werden Sie Teil unseres außergewöhnlichen Teams und profitieren Sie von einem kollaborativen Arbeitsumfeld, in dem Ihre persönliche Entwicklung gefördert wird und Sie einen bedeutenden globalen Einfluss ausüben können. Weitere Informationen über Fortrea finden Sie unter www.fortrea.com.Fortrea is actively seeking motivated problem-solvers and creative thinkers who share our passion for overcoming barriers in clinical trials. Our unwavering commitment is to revolutionize the development process, ensuring the swift delivery of life-changing ideas and therapies to patients in need. Join our exceptional team and embrace a collaborative workspace where personal growth is nurtured, enabling you to make a meaningful global impact. For more information about Fortrea, visit www.fortrea.com.Fortrea is proud to be an Equal Opportunity Employer:As an EOE/AA employer, Fortrea strives for diversity and inclusion in the workforce and does not tolerate harassment or discrimination of any kind. We make employment decisions based on the needs of our business and the qualifications of the individual and do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy or other medical conditions/needs), family or parental status, marital, civil union or domestic partnership status, sexual orientation, gender identity, gender expression, personal appearance, age, veteran status, disability, genetic information, or any other legally protected characteristic. We encourage all to apply.For more information about how we collect and store your personal data, please see our Privacy Statement.

As a leading global contract research organization (CRO) with a passion for scientific rigor and decades of clinical development experience, Fortrea provides pharmaceutical, biotechnology, and medical device customers a wide range of clinical development, patient access and technology solutions across more than 20 therapeutic areas. With over 19,000 staff conducting operations in more than 90 countries, Fortrea is transforming drug and device development for partners and patients across the globe.Als führendes globales Auftragsforschungsinstitut (CRO) mit einer Leidenschaft für wissenschaftliche Präzision und einer jahrzehntelangen Erfahrung in der klinischen Entwicklung, bietet Fortrea Kunden aus der Pharma-, Biotechnologie- und Medizintechnikbranche ein breites Spektrum an Lösungen für die klinische Entwicklung, den Patientenzugang und die Technologie in mehr als 20 Therapiebereichen. Mit über 19.000 Mitarbeitern, in mehr als 90 Ländern, verändert Fortrea die Arzneimittel- und Medizinprodukteentwicklung für Partner und Patienten auf der ganzen Welt.Als CRA in unserer Abteilung Flexible Solutions sind Sie von zentraler Bedeutung für die erfolgreiche Durchführung komplexer klinischer Studien (Phasen I - III) in Deutschland. Sie wirken an der Entwicklung innovativer Medikamente, die einen neuen Standard insbesondere im Bereich der Onkologie setzen, mit, während Sie exklusiv für einen unserer wichtigsten internationalen Kunden tätig sind.Wenn Sie Ihr therapeutisches Fachwissen erweitern und gleichzeitig Ihre Karriere in einem erstklassigen pharmazeutischen Arbeitsumfeld weiter voranbringen möchten, ist dies eine hervorragende Gelegenheit. Kommen Sie zu uns und überzeugen Sie sich selbst, warum mehr als 90 % der 20 weltweit führenden Pharmaunternehmen seit vielen Jahren zu unseren Kunden zählen!Was Sie von uns erwarten dürfen:eine bedeutungsvolle Tätigkeit in einem stabilen, diversen, erfolgreichen und angesehenen Unternehmeneine attraktive und konkurrenzfähige Vergütung, einschließlich 13. Gehalt und Urlaubsgeldeine echte Work-Life-Balanceflexible Arbeitszeiten sowie betriebliche Regelungen zum FreizeitausgleichReisezeit = Arbeitszeitein umfassendes Onboarding mit Unterstützung durch Ihren persönlichen Mentoreinen unbefristeten Home-Office-Arbeitsvertrageinen attraktiven, arbeitgeberfinanzierten Pensionsplanhervorragende Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb Fortreas sowie Unterstützung bei Ihren persönlichen Weiterbildungsplänenkontinuierliche Unterstützung durch Ihren Line Manager, Ihr Team sowie über 19‘000 Kolleg*innen weltweitIhre Aufgaben:alle Aspekte des Site Managements, von der Auswahl der Studienzentren bis hin zum Close-OutUnterstützung bei Training, Mentoring und Weiterentwicklung neuer Mitarbeiter, z. B. bei Co-Monitoring-Besuchen in den StudienzentrenMitarbeit in kundenspezifischen Arbeitsgruppen und anderen internen Projekten als Subject Matter ExpertIhr Background:Hochschulabschluss in einem relevanten Fachbereich wie z.B. Biologie, Biochemie, Chemie, Gesundheitsmanagement, Pharmakologie, (Veterinär-) Medizin usw.alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gesundheit / Pflege, oder gleichwertige Berufserfahrung in der klinischen Forschung (z. B. als Study Nurse, Research Nurse, Studienkoordinator*in...)Berufserfahrung im unabhängigen Monitoring von klinischen Studien in Deutschland, gesammelt bei einer CRO oder einem pharmazeutischen Unternehmengute Kenntnis der geltenden deutschen und internationalen Regularien bei klinischen Studien wie z.B. ICH / GCPein gutes Organisationstalent, Empathie, sowie eine sorgfältige und detailgenaue Arbeitsweiseausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in verhandlungssicherem Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein MussFortrea sucht aktiv nach motivierten, lösungsorientierten und kreativen Denkern, die unsere Leidenschaft für die Überwindung von Hindernissen bei klinischen Studien teilen. Unser Ziel ist es, den Entwicklungsprozess zu revolutionieren und sicherzustellen, dass lebensverändernde Ideen und Therapien schnellstmöglich Patienten zur Verfügung gestellt werden. Werden Sie Teil unseres außergewöhnlichen Teams und profitieren Sie von einem kollaborativen Arbeitsumfeld, in dem Ihre persönliche Entwicklung gefördert wird und Sie einen bedeutenden globalen Einfluss ausüben können. Weitere Informationen über Fortrea finden Sie unter www.fortrea.com.REMOTE#LI-AR1Fortrea is actively seeking motivated problem-solvers and creative thinkers who share our passion for overcoming barriers in clinical trials. Our unwavering commitment is to revolutionize the development process, ensuring the swift delivery of life-changing ideas and therapies to patients in need. Join our exceptional team and embrace a collaborative workspace where personal growth is nurtured, enabling you to make a meaningful global impact. For more information about Fortrea, visit www.fortrea.com.Fortrea is proud to be an Equal Opportunity Employer:As an EOE/AA employer, Fortrea strives for diversity and inclusion in the workforce and does not tolerate harassment or discrimination of any kind. We make employment decisions based on the needs of our business and the qualifications of the individual and do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy or other medical conditions/needs), family or parental status, marital, civil union or domestic partnership status, sexual orientation, gender identity, gender expression, personal appearance, age, veteran status, disability, genetic information, or any other legally protected characteristic. We encourage all to apply.For more information about how we collect and store your personal data, please see our Privacy Statement.

Operations Manager (m/w/d) Direktvermittlung in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen. Steigen Sie mit uns als Unternehmen zu neuen Höhen auf. Rechnen Sie mit umfassender Personalbetreuung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Checken Sie als Bewerber bei uns ein. Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben. Was erwartet Sie Direkte Vermittlung an unseren Kunden Unkomplizierter Bewerbungsprozess Persönliche Betreuung während der gesamten Bewerbungsphase Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Ihre Chance. Die Bewerbung dauert nur ein paar Minuten. Sie werden schnellst möglichst von unserem HR-Bereich durch Herrn Benjamin Kranich kontaktiert. Ihre Aufgaben Hierarchisch verantwortlich für die Mitglieder des Hochleistungsteams für alle Aspekte des Leistungsmanagements, der Teamentwicklung, des Kompetenzmanagements, der täglichen Verwaltung, der Ausrüstungslieferungen, der Information und Technologie, der Einhaltung von Richtlinien usw. Zusammenarbeit mit den Leitern anderer Abteilungen (Engineering, Qualität, Supply Chain, Programm usw.), um sicherzustellen, dass funktionale Prozesse und Bedürfnisse innerhalb des HPT ordnungsgemäß berücksichtigt werden Gegebenenfalls die Aktivitäten der lokalen Dienstleister vorantreiben, einschließlich betrieblicher Ausrichtung, Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und Validierung der Lieferscheine. Verantwortlich für die Schaffung eines sicheren, integrativen und ausgewogenen Arbeitsumfelds. Managen der Kundenbeziehungen für den Standort und Sicherstellung, dass Vertrags- und Arbeitsspezifikationsgrenzen sowie SLAs gesichert sind Bereitstellung relevanter Berichte, KPIs und Datenanalysen auf Standortebene für interne und externe Kunden Verantwortlich für die Einhaltung der OTD am gesamten Standort mit taktischem und strategischem Workload- und Kapazitätsmanagement Verantwortlich für die gesamten OQD-Erfolge des Standorts mit Verfolgung des Qualitätsniveaus, Vorschlag und Umsetzung erforderlicher Korrekturmaßnahmenpläne Verantwortlich für die gesamten OCD-Erfolge am Standort, durch Beitrag zur Umsatzprognose, Erstellen monatlicher Lieferscheine in Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden, deren Validierung sicherstellen und die zugehörigen Bestellungen vorbereiten. Verantwortlich für den Warenbestand am erweiterten Standort (einschließlich Lieferanten und Kundengelände) und die damit verbundenen Bestellungen Einsatz für Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung ein Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Flugzeugbau, Ingenieurwesen, Maschinenbau, Messtechnik oder vergleichbar Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Luft- und Raumfahrtindustrie Teammanagementfähigkeiten Erfahrung im Projektmanagement Kommunikation, insbesondere vor Kundenvertretern Sehr gute Kenntnisse des Betriebsumfelds der Luft- und Raumfahrtindustrie Leistungsbereitschaft und starkes Engagement für die Ziele Mit den Prinzipien des Lean Managements vertraut Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. STELLENDETAILS: Einsatzort: 21129 Hamburg Branche: Luftfahrt Beruf: Abgeschlossenes Studium im Bereich Flugzeugbau Tätigkeitsbereich: Ingenieurswesen Art der Anstellung: Arbeitnehmerüberlassung Befristung: unbefristet Eine Stellenanzeige von Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH

Willkommen beim Customer Service Team! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch professionellen Kundenkontakt und eine positive Kundenerfahrung erreichen. Dabei konzentrieren wir uns voll auf die Bedürfnisse unserer Kunden. Wir bieten einen lösungsorientierten Service an und betrachten jeden Kunden als Individuum. Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen.Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Operations verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft.VerantwortungenSteuerung, Koordination und Weiterentwicklung unserer externen Call Center PartnerBearbeitung und Steuerung bestehender Customer Service-Prozesse gemeinsam mit unserem DienstleisterBewertung und Weiterentwicklung aller relevanten internen und externen Prozesse sowie SchnittstellenEntwicklung kreativer Ideen zur Verbesserung des Kund:innenerlebnissesSicherstellung unseres hohen QualitätsstandardsEnge Zusammenarbeit mit dem Customer Service Team und dem Head of Customer ServiceProjektarbeit, auch im internationalen UmfeldAnforderungenErfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und / oder StudiumMehrjährige relevante Berufserfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern, speziell im Bereich Call CenterErfahrung in der Prozessoptimierung und -gestaltungAffinität für den Bereich E-CommerceAusgeprägter Kund:innenfokus und exzellente KommunikationsfähigkeitHands-On-Mentalität und Problemlösungskompetenz sowie OrganisationsfähigkeitGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftInternationale Reisebereitschaft (ca. 20%)BenefitsHybrid working Fresh fruit every day Sports courses Exclusive employee discounts Free drinks Language courses Company parties Help in the relocation process Mobility subsidy Central Location Flexible Working Hours Company pension Professional training Dog-friendly office Was ABOUT YOU ausmacht? Jeder und jede einzelne von uns.Wir sehen es als unsere Verantwortung ein inklusives Arbeitsumfeld für alle zu schaffen. Ein Umfeld, in dem jedes Geschlecht, jede Nationalität und jede Ethnizität willkommen ist und alle genau so akzeptiert werden, wie sie sind. Wir glauben, dass ein diverses Team einen wertvollen Teil zur ABOUT YOU Kultur beiträgt und sie befruchtet. Um Talente und unterschiedliche Denkweisen zu fördern, kümmern wir uns permanent um die physische, wie auch psychische Gesundheit und darum, dass sich alle wohl und zuhause bei uns fühlen. Unsere Werte und Arbeitsweisen übertragen sich auf unsere Marke: Wir wollen Akzeptanz fördern und eine inklusive und faire Circular fashion culture schaffen.Durch unser starkes Wachstum kannst Du bereits frühzeitig Verantwortung übernehmen und mitgestalten. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)

As a Senior Site Payments Analyst you will be joining the world’s largest & most comprehensive clinical research organisation, powered by healthcare intelligence. This role is remote working and can be based anywhere in Europe. GENERAL RESPONSIBILITIES AND REQUIRED SKILLS Refer to key responsibilities section below Customer-service oriented with strong communication (written and verbal) skills to effectively interact with key stakeholders across internal Vertex groups as well as external groups Proactive and communicative; able to manage email effectively Strong analytical capabilities Intermediate presentation skills Able to proactively identify project opportunities, challenges/risks and implement appropriate actions with some supervision Able to work in a matrix, cross-functional team Able to understand, clearly articulate and defend payment decisions and rationales Thorough understanding of budgeting & payment process and able to summarize high-level feedback Able to learn quickly about the needs of study participants, Investigative Sites/Site Staff and their Institutional requirements regarding site and participant payments Can identify, communicate about and propose solutions for any payment issues that may arise KEY RESPONSIBILITIES: Supports Clinical Budget Management (CBM) group in monthly issuance and closeout strategies for program maintenance and close-out for assigned studies Supports the development, review, and approval of participant travel policies with payment vendor and cross-functional stakeholders for assigned studies Supports the development, review, and approval of Data Transfer Agreements with payment vendor and Data Management for assigned studies Supports development of payable budget template in collaboration with the Budget Solutions Team (BST) for assigned studies Attends study program calls with payment vendor, Clinical Operations Program Lead and other cross-functional team members to set strategies for program startup and amendments as necessary Management of study milestones and all associated payment activities Supports EDC alignment for assigned studies with Data Management representative to ensure payment automation against eCRF for milestone payments Point of escalation for cross-functional study team for payment concerns or issues on a specific program Reviews ICFs as applicable within therapeutic area Identifies trends and develops risk mitigation strategies for the therapeutic area Works with Regional Site Payment Manager on process efficiencies Participates in routine timeline discussions as well as team meetings for assigned studies Oversight of site and study configuration timelines for assigned studies Attendance at Site Engagement or Investigator Meetings to train and educate on Vertex payment processes within applicable payment vendor Provides routine updates and reports to Management as required PREFERRED EDUCATION AND EXPERIENCE: S. or Advanced Degree (or equivalent degree/experience in the opinion of the Hiring Manager) Minimum of 5 years relevant work experience including thorough knowledge of site payments Why ICON? Our focus is to provide you with a comprehensive and competitive total reward package that comprises, not only an excellent level of base pay, but also a wide range of variable pay and recognition programs. In addition, our best in class employee benefits, supportive policies and wellbeing initiatives are tailored to support you and your family at all stages of your career - both now, and into the future. Our success depends on the knowledge, capabilities and quality of our people. That’s why we are committed to developing our employees in a continuous learning culture - one where we challenge you with engaging work and where every experience adds to your professional development. ICON, including subsidiaries, is an equal opportunity and inclusive employer and is committed to providing a workplace free of discrimination and harassment. All qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application process, or in order to perform the essential functions of a position, please let us know. Interested in the role, but unsure if you meet all of the requirements? We would encourage you to apply regardless - there’s every chance you’re exactly what we’re looking for here at ICON whether it is for this or other roles.