mediphoneu00ae GmbH & Co. KGWir sind ein strategischer Vertriebspartner im Bereich Telefonverkauf, welcher vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen in der Pharmabranche anbietet. Von der Beantwortung eingehender Anrufe und der Bearbeitung von Kundenbeschwerden bis hin zur Bestell-Generierung und Terminierung. Wir streben danach, die Messlatte für unsere Dienstleistungen immer höher zu legen und sind stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Kundenloyalität zu stärken und ihre Geschäftserfolge zu steigern.Wir suchen engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die unsere Kunden mit exzellentem Service unterstützen möchten. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als Call Center Agent (m/w/d)und tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau zu heben. Projektinformation:Sie sind maßgeblich in ein ästhetisches Projekt involviert, welches das Nachfassen von Probanden einschließt, die an einem Workshop für Hyaluron Filler teilgenommen haben. Im Zuge dieses Projekts wird diesen Teilnehmern ein exklusives Angebot unterbreitet, und darüber hinaus werden die Aufgabenfelder während der Zusammenarbeit mit unserem neuen Kunden noch erweitert. Das bringen Sie mit:Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center-BereichAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche TelefonstimmeKundenorientiertes Denken und die Fähigkeit, Kundenanliegen professionell zu bearbeitenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von VorteilTechnische Affinität und Erfahrung im Umgang mit gängigen Büroanwendungen und CRM-Systemen Ihr Nutzen und Vorteile bei einer Zusammenarbeit:Eigenverantwortliches, teamübergreifendes und selbstständiges ArbeitenWir lieben unsere Unternehmenskultur und Ihre Individualität. Wir positionieren uns aktiv gegen jegliche Art von Diskriminierung und für Chancengleichheit und FairnessEin freundliches und motiviertes Team in einem angenehmen ArbeitsumfeldEvtl. spätere Führungsverantwortung wie Teamleitung / Projektleitung / Gruppenleitung wäre möglichZusätzliche UrlaubstageNeben den gesetzlichen Pausen (Freie Pauseneinteilung), werden zusätzlich bezahlte Pausen im Wert von 14 Urlaubstagen pro Jahr geschenktAttraktive Arbeitszeiten (Bsp.: Fr 14:00 Uhr Feierabend, keine Wochenendarbeit)27 Tage JahresurlaubTeamveranstaltungen kommen natürlich auch nicht zu kurz, denn Erfolge muss man schließlich feiernKostenlose GetränkeDu wirst als Call Center Agent bei uns:Proaktive Ansprache von Kunden aus dem Gesundheitssektor (Apotheke, Arzt, Heilpraktiker etc.) zur Lead-Generierung oder zur Durchführung von UmfragenGezielte Nachfassaktionen durchführenKompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen AnfragenBearbeitung von Kundenbeschwerden und Lösung von Problemen in einer kundenorientierten WeiseErfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-SystemenUnterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen, Reservierungen oder Buchungen Bewerbung:Wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen und eine Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice und Vertrieb haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf sowie ein aussagekräftiges Anschreiben, in dem Sie uns erläutern, warum Sie der ideale Kandidat für diese Position sind unter Angabe der Referenznummer YF-5656 per E-Mail gkramper[AT]mediphone.gmbh an.Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter VertragVertragsdauer: 12 MonateGehalt: 2.600,00u20ac - 2.800,00u20ac pro MonatArbeitszeiten:8-Stunden-SchichtKeine WochenendenMontag bis FreitagAusbildung:Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)Berufserfahrung:CRM: 1 Jahr (Wünschenswert)Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)

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