Überblick über die Statistik des Gehaltsniveaus für "HR Customer Support Advisor in Hamburg"

Online-Casino-Portale - das ist unsere Welt! Spielentwicklung -und Betreuung, Zahlungsmanagement oder komplette Servertechnologie - nur einige unserer Leistungen. Wir sind das Team, in das Sie sich einbringen können und sollen. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer gewöhnlich – und das seit über 60 Jahren! Vielen Millionen Menschen bietet unsere Unternehmensgruppe beste Unterhaltung. Weltweit. Innovation, Internationalität und Spitzentechnologie – dafür stehen die aktuell fast 15 000 engagierten Menschen unter der MERKUR Sonne. Gestalten Sie jeden Tag mit und werden auch Sie ein Teil von uns!Werkstudent Customer Support (m/w/d)Sie haben Lust im Customer Support Kundenanfragen aller Art im Bereich Online Gambling als erster Ansprechpartner (m/w/d) zu betreuen? Sie haben immer ein offenes Ohr und können auch komplexe Fragestellungen schnell erfassen? Dann freuen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als Werkstudent (m/w/d) im Support Operations Team mit bis zu 20 Stunden pro Woche.an unserem Standort in HamburgIhre Aufgaben:Als Werkstudent Customer Support dreht sich bei Ihnen alles um die interne Bearbeitung und Betreuung von nationalen wie auch internationalen Kundenanfragen aus dem Online Gambling Umfeld.Sie nehmen fachliche sowie technische Anfragen über das Ticketsystem, per E-Mail oder auch telefonisch stets kundenorientiert auf, bearbeiten diese selbstständig oder leiten sie an den richtigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter. Hierbei stehen Sie im engen Austausch zu anderen Fachabteilungen und Schnittstellen, wie z.B. dem First Level Support.Neben Themen des Tagesgeschäftes bearbeiten Sie auch kleine Projekte im Bereich der Dokumentation gewissenhaft und erstellen eigene Dateien für die internen Nachschlagewerke.Durch Ihre gute Auffassungsgabe, Ihre Kommunikationsstärke, Ihre Geduld sowie Ihren Servicegedanken stellen Sie sicher, dass die Anfragen der Kunden (m/w/d) stets freundlich und lösungsorientiert entgegengenommen werden.Ihre Qualifikationen:Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Geisteswissenschaften, International Business oder WirtschaftsinformatikImmatrikulation für den kompletten AnstellungszeitraumSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftOrganisierte Arbeitsweise, technisches Interesse und TeamfähigkeitDas erwartet Sie bei uns:Rahmenbedingungen: Urlaubsanspruch, ansprechende Vergütung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, persönliche/-r Ansprechpartner/-inTeam & Gemeinschaft: Gruppeninterne Studierendenveranstaltungen, Mitarbeiterfeste, AbteilungseventsGesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, BetriebssportExklusive Angebote: Corporate Benefits, MitarbeiterrabattSie haben Fragen?Wir sind für Sie da!Telefon: +49 5772 49345WhatsApp: +49 151 16219977edict eGaming GmbHNadine SiegelÜber das Unternehmen:edict eGaming GmbH

Sie haben Lust im Customer Support Kundenanfragen aller Art im Bereich Online Gambling als erster Ansprechpartner (m/w/d) zu betreuen? Sie haben immer ein offenes Ohr und können auch komplexe Fragestellungen schnell erfassen? Dann freuen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als Werkstudent (m/w/d) im Support Operations Team mit bis zu 20 Stunden pro Woche.Ihre Aufgaben:Als Werkstudent Customer Support dreht sich bei Ihnen alles um die interne Bearbeitung und Betreuung von nationalen wie auch internationalen Kundenanfragen aus dem Online Gambling Umfeld.Sie nehmen fachliche sowie technische Anfragen über das Ticketsystem, per E-Mail oder auch telefonisch stets kundenorientiert auf, bearbeiten diese selbstständig oder leiten sie an den richtigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter. Hierbei stehen Sie im engen Austausch zu anderen Fachabteilungen und Schnittstellen, wie z.B. dem First Level Support.Neben Themen des Tagesgeschäftes bearbeiten Sie auch kleine Projekte im Bereich der Dokumentation gewissenhaft und erstellen eigene Dateien für die internen Nachschlagewerke.Durch Ihre gute Auffassungsgabe, Ihre Kommunikationsstärke, Ihre Geduld sowie Ihren Servicegedanken stellen Sie sicher, dass die Anfragen der Kunden (m/w/d) stets freundlich und lösungsorientiert entgegengenommen werden.Ihre Qualifikationen:Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Geisteswissenschaften, International Business oder WirtschaftsinformatikImmatrikulation für den kompletten AnstellungszeitraumSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftOrganisierte Arbeitsweise, technisches Interesse und TeamfähigkeitDas erwartet Sie bei uns:Rahmenbedingungen: Urlaubsanspruch, ansprechende Vergütung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, persönliche/-r Ansprechpartner/-inTeam & Gemeinschaft: Gruppeninterne Studierendenveranstaltungen, Mitarbeiterfeste, AbteilungseventsGesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, BetriebssportExklusive Angebote: Corporate Benefits, MitarbeiterrabattÜber das Unternehmen:edict eGaming GmbH

IT Customer Support - Second Level (m/w/d) über 3C - Career Consulting Company GmbH, Hamburg 3C - Career Consulting Company 3C - das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste Ansprüche. Unser Mandant ist ein etabliertes Software-Unternehmen aus dem Herzen Hamburgs, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb einer Dispositions- und Transportmanagementsoftware spezialisiert hat. Seit mehr als 15 Jahren ermöglicht unser Mandant seinen Kunden die Digitalisierung und Automatisierung der Lkw-Disposition sowie die Optimierung von Transportprozessen, Tourenplanung, Predictive Planning und Telematik - alles aus einer Hand. Zur Verstärkung am Standort Hamburg suchen wir eine/n: IT Customer Support - Second Level (m/w/d) Standort: Hamburg Deine Aufgaben: Du siehst dich als Problemlöser:in und hast Lust, den Kunden bei den unterschiedlichsten technischen Herausforderungen ihrer Digitalisierung zu helfen. Dabei hast du Spaß daran, die eingehenden Anfragen im Ticketsystem (Zendesk, Webtrack) oder telefonisch zu analysieren, zu klassifizieren und zu bearbeiten. Du betreust anspruchsvolle Branchen-Software, setzt neue Technologien ein und bist erste:r Ansprechpartner:in, wenn der Kunde Fragen zur Bedienung des Systems hat. Du unterstützt die Einführungsprojekte bei Neukunden mit deinem technischen Wissen. Perspektivisch stehen dir immer wieder neue Schwerpunkte, andere Themenbereiche und Aufgabenstellungen zur Verfügung. Unser Mandant arbeitet gemeinsam an deiner beruflichen Zukunft. Dein Profil: Du hast erfolgreich eine Ausbildung im Bereich Informatik, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen, ggf. auch schon erste Berufserfahrung mit Ticketingsystemen (Zendesk, Webtrack) im Support gesammelt. Deine kommunikative und freundliche Art bringst du bei der Unterstützung der Kunden in allen Serviceanfragen ein. IT-Themen findest du spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen zu bearbeiten, die sich daraus ergeben.IT-Themen findest du spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fra Du planst deine Aufgaben eigenständig und zielorientiert und behältst dabei stets den Überblick. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Unser Mandant bietet Dir: Freude am Beruf durch eine interessante Aufgabe in einem erfolgreichen Unternehmen. Außerdem findest du: Spannende Aufgaben. Kurze Entscheidungswege und Loyalität gegenüber den Mitarbeitern. Bist Du interessiert? Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Persönlich für Dich da! Frau Helene Kaiser T: +49 (0) 176 / 433 933 06 E-Mail: [email protected] www.3c-career.com Jetzt bewerben 3C - Career Consulting Company Nibelungenstrasse 84 80639 München +49 (0)89 17 95 36-0 [email protected]