Überblick über die Statistik des Gehaltsniveaus für "Verkaufsberater Customer Service Inbound in Deutschland"

Job Description About this job: As a Working Student Customer Service at NielsenIQ, you will be working as part of a team who provide support to some of the largest brands and manufacturers in the FMCG Industry. The position mainly involves handling day-to-day customer inquiries from all our customers using our different platforms and working closely with other teams to develop our support services to the highest standards. You will act as the bridge between our customers and the different teams within the organization, ensuring seamless communication and collaboration to deliver unparalleled customer experiences. Working in our Customer Success department will give you a solid understanding of our business and a broad network within the organization and with our customers. The work is varied and exciting, and you can come up with ideas and contribute to changes and improvements, particularly when working on projects alongside the day-to-day customer inquiries. Responsabilities: Deliver exceptional customer service by promptly and effectively addressing customer inquiries through our customer portal, email, phone and soon, live chat in Microsoft Dynamics. Develop a deep understanding of our RMS, CPS and ecommerce products and of our services to provide accurate information and personalized solutions to customers. Coordinate with various internal teams, including Sales, Operations, Technical Support, and Product Development, to ensure a seamless customer experience and timely resolution of issues. Troubleshoot and resolve customer concerns, identifying opportunities for process improvements and collaborating with relevant teams to implement changes. Build and maintain strong relationships with customers, demonstrating empathy, active listening, and a genuine commitment to their satisfaction. Keep accurate records of customer interactions, track key performance metrics, and share valuable insights with relevant stakeholders to drive continuous improvement. Stay up to date on product updates and company news to provide knowledgeable support and guidance to customers. Qualifications: Fluent German and English Exceptional communication skills, both written and verbal, with the ability to connect with customers and colleagues across multiple teams. Strong problem-solving and decision-making skills, with a flair for handling diverse tasks and responsibilities. Excellent organizational and multitasking abilities, with a keen eye for detail. A passion for customer service, and a dedication to exceeding customer expectations and fostering long-lasting relationships. Able to quickly adapt to new technology and learn new systems. What we offer: Personal development : You will benefit from a lot of training in order to develop a strong understanding of successful innovation and what drives in-market sales for new products. Work in a mixed system: part of the week you work from home (home office), and part from the office. Therefore, we provide all the necessary equipment to perform your duties from home, Great Culture - Our core values are Integrity, Responsibility and Passion and you will experience a dynamic, open, international, and solution-oriented environment where you can simply be yourself. Peer-to-peer recognition program to enable feedback sharing and reward your achievements Making an impact on biggest FMCG manufacturers' growth. #LI-SR2 Additional Information About NIQ NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ, is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit NIQ. Want to keep up with our latest updates? Follow us on: | | | Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. NIQ or any of our subsidiaries will never ask you for money at any point of the recruitment or onboarding process. Standort NielsenIQ, Frankfurt

Kompetenz und Leidenschaft im Personalmanagement dafür steht die RADMAN Consulting GmbH. Ihr Fundament ist eine nunmehr 20 jährige Erfahrung am Markt.Von der Personalberatung über Outplacement, Interims- & Projektmanagement bis hin zur Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung setzen wir uns täglich für die Bedürfnisse unserer Kunden und Mitarbeiter ein – ganz nach unserem Motto „successful together“. Neben Leidenschaft und Kompetenz verbinden wir auch Zuverlässigkeit und Vertrauen. Dies sind die Erfolgsfaktoren in jeder Kunden- und Mitarbeiterbeziehung, bei denen der soziale Charakter niemals außer Acht gelassen wird. Im Auftrag unseres Mandanten, ein ein produzierendes, international tätiges Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und in Teilzeit (ab 20h/Woche) im Rahmen der Personaldirektvermittlung einen Customer-Service-Representative (m/w/d) am Standort in Frankfurt am Main.Standort:Frankfurt am Main Ihre AufgabenErfassung und Bestätigung der BestellungenLieferantenmanagementStammdatenerfassung, -pflege und -kontrolleErstellung von Angeboten und AuftragsbestätigungenUnterstützung der Kolleginnen und Kollegen im täglichen GeschäftKompetenter Ansprechpartner für Kunden und Partner (telefonisch & per Mail)Mitarbeit bei Projekten etc.Übernahme von allgemeinen, administrativen und verwaltenden TätigkeitenEnge Zusammenarbeit mit den Büros in Neuseeland und ChinaIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationenBerufskenntnisse im Vertriebsinnendienst, Customer Service Representative etc. vorzugsweise in einem dynamischen und internationalen UmfeldSehr gute MS-Office-Kenntnisse (vorrangig Excel) sowie idealerweise SAP-Kenntnisse sind von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins.Hier gelangst Du direkt zu unserer Datenschutzerklärung   EckdatenAusgeschrieben seit: 17.01.2024Kennziffer: ZR/FFM/01-2024Arbeitsort:  Frankfurt am MainStellenart: PersonaldirektvermittlungFrau Claudia [email protected]ße 18A60388 Frankfurt am Main

About HOYA Surgical Optics (HSO)HOYA Surgical Optics (HSO) is the globally leading Preloaded Intraocular Lens (IOL) focused company that provides technologies and solutions that exceed expectations, enabling ophthalmic surgeons to focus on restoring sight. We are dedicated to improving the vision and quality of life for millions of people suffering from cataract, and helping them celebrate life visually.At HSO, People is the key factor to our success. We aim to create a conducive work environment for our employees around the globe, and to promote an inclusive culture based on our core values – Excellence, Passion, Innovative, Collaboration, and Accountability.HSO way of workingIn fulfilling our roles, we areAccountable for our own capabilities and development.Focused on delivering results without excuses, andAlive to the sensitivities, risk, and impact we have on others and work in a way that helps others do their work effectively.We are looking for people whoSee beyond self and are impact focused.Consider the needs, challenges, and objectives of every person they interact withExhibit positive reinforcement to help others succeed.About the roleWorks closely with and have impact on: Customer Service, Supply Chain, SalesReports to: Director, Supply ChainKey duties & responsibilitiesManage the Customer Service department for direct markets (France, Germany, Austria) and distributor markets (all other countries in EMEA region).Drive and further develop all task related to Customer Service like order management, order fulfilment, customer feedback management, and tender management.Oversee and manage the continual development of processes in cooperation with employees.Responsible for external escalations from customers, and internal escalations from within the company, like for example the sales force.Regular communication and extension of existing KPI’sCrisis and backlog managementActive design, analysis, structuring, determination, and optimization of processes and designing of new processes related to customer centricity and customer orientation.Development of in-house standards.Responsible for the maintenance and accuracy of customer master data inside the ERP system.Documentation of processes in the quality management toolDocumentation and inform related parties on backorder situations.Regular communication to the stakeholders and sales team regarding actual situations.Drives digitalization in the customer related topics.Experience & Functional competencyExperienceMinimum 3 years’ experience in leading Team Leaders and employees in an intercultural environmentMinimum 5 years’ relevant customer service experienceExperience in handling medical products or other related products with quality regulationsExperience in the medical or pharmaceutical industrySkills/AccreditationsStrong communication and interpersonal skillsProject and Change management skillsGood knowledge in ERP systems (Navision, Dynamics365, SAP)Experience with the implementation of a new ERP systemVery good knowledge in MS Excel (Pivot tables, Data analysis, Reporting and visualizing in graphs)Good knowledge in MS PowerPoint and Word.User knowledge in other products regarding digitalization including CRM, EDI and Ticket-system is a plusFluent in German and Business fluent in English (B2)B1-level in French is a plus.Able to work independently and shows ownership towards areas of responsibilitiesEducationUniversity degree in a commercial, supply chain, or related area.Equivalent proven developmentWhat we are offeringGrowing company with opportunities to developFlexible work arrangementPension scheme30 days vacation + 1 free day on Christmas and New Years eveRestaurant checks and gift cardFurther benefitsBy submitting your application, you agree that your personal data will be collected, disclosed, and retained by HOYA Group for assessing suitability for employment and verification purposes.We regret to inform you that due to the number of applications received, only shortlisted applicants will be notified. Thank you for your kind understanding. Standort HOYA Surgical Optics, Frankfurt

UnternehmensbeschreibungSyngenta zählt zu den führenden Unternehmen der Agrarchemiebranche. Mehr als 28.000 Mitarbeiter arbeiten in über 90 Ländern weltweit daran, das Ertragspotenzial von Kulturpflanzen ständig zu verbessern. Durch erstklassige Forschung, unsere globale Präsenz und die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden helfen wir, die Ernteerträge und die landwirtschaftliche Produktivität zu steigern. Wir tragen dazu bei, die Umwelt zu schützen sowie die Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern.StellenbeschreibungDie Syngenta Agro GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine (n):Trainee (m/w/d) Customer Service - befristet für 18 MonateRollenbeschreibung:Als internationales Unternehmen bieten wir Dir viele Möglichkeiten dich zu vernetzen, in verschiedenen Aufgaben auszuprobieren, an spannenden Projekten mitzuwirken und dich so beruflich weiterzuentwickeln. Von Anfang an übernimmst du anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben im Customer Service. Bringe dabei dein Wissen und deine Persönlichkeit ein in unser kollegiales und wertschätzendes Team.Deine Aufgaben: Verarbeitung von Kundenbestellungen in SAP, von der Auftragsannahme bis hin zur Überwachung und Sicherstellung der termingerechten Lieferung sowie Freigabe der Aufträge zur Fakturierung und digitalen RechnungsversandAktive telefonische Betreuung und Vertrieb unserer Produkte bei zugeordneten KundenAnsprechpartner für Auslieferungsläger/SpeditionenÜberwachung der ZahlungsmodalitätenErstellen von Stornos und Gutschriften bei Fehllieferungen oder RetourenPflege von Kundendaten in SAPRevisionskonforme Dokumentation aller Geschäftsvorgänge im Customer ServiceDurchführung von Inventuren bei unseren Auslieferungslägern in Deutschland, Österreich und der SchweizZusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und internationalen KollegenTeilnahme und Mitgestaltung an abwechslungsreichen ProjektenErstellung und Durchführung von anspruchsvollen PräsentationenQualifikationenWas wir von Dir erwarten:Kaufmännische Ausbildung / landwirtschaftliches Studium oder vergleichbarKenntnisse im Handel mit Landwirtschaftlichen Betriebsmitteln wünschenswertEigenständiges Arbeiten, TeamfähigkeitFreundliche, offene Kundenansprache am TelefonSorgfältiges ArbeitenErfahrung mit logistischen Abläufen sind von VorteilSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseGute Microsoft Office KenntnisseGrundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystem SAP R/3 von Vorteil Zusätzliche InformationenWir bieten:Attraktives Gehaltspaket (inkl. Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld)30 Tage UrlaubBetriebliche Altersvorsorge (inkl. Arbeitgeberzuschuss)24h GruppenunfallversicherungKostenlos Wasser, Kaffee, Tee, Obst am StandortSodexo Gutscheine zur Bezuschussung des MittargessensFirmenkonditionen beim Fitnessstudio Fitness FirstKarrieremöglichkeiten innerhalb eines internationalen Top-UnternehmensOffene Unternehmenskultur, Dynamisches Team, flache HierarchieFirmeneventsMitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)Standort: Frankfurt am MainAnstellung: vollzeit, befristet für 18 MonateSyngenta ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und diskriminiert nicht bei Recruitment, Einstellung, Ausbildung, Beförderung oder anderen Beschäftigungspraktiken aus Gründen der Rasse, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechts, der nationalen Herkunft, des Alters, der sexuellen Orientierung, des Familienstandes oder des Veteranenstatus, der Behinderung oder jeder andere gesetzlich geschützte Status.Über das Unternehmen:Syngenta Crop Protection

About HOYA Surgical Optics (HSO)HOYA Surgical Optics (HSO) is the globally leading Preloaded Intraocular Lens (IOL) focused company that provides technologies and solutions that exceed expectations, enabling ophthalmic surgeons to focus on restoring sight. We are dedicated to improving the vision and quality of life for millions of people suffering from cataract, and helping them celebrate life visually.At HSO, People is the key factor to our success. We aim to create a conducive work environment for our employees around the globe, and to promote an inclusive culture based on our core values – Excellence, Passion, Innovative, Collaboration, and Accountability.HSO way of workingIn fulfilling our roles, we areAccountable for our own capabilities and development.Focused on delivering results without excuses, andAlive to the sensitivities, risk, and impact we have on others and work in a way that helps others do their work effectively.We are looking for people whoSee beyond self and are impact focused.Consider the needs, challenges, and objectives of every person they interact withExhibit positive reinforcement to help others succeed.About the roleWorks closely with and have impact on: Customer Service, Supply Chain, SalesReports to: Director, Supply ChainKey duties & responsibilitiesManage the Customer Service department for direct markets (France, Germany, Austria) and distributor markets (all other countries in EMEA region).Drive and further develop all task related to Customer Service like order management, order fulfilment, customer feedback management, and tender management.Oversee and manage the continual development of processes in cooperation with employees.Responsible for external escalations from customers, and internal escalations from within the company, like for example the sales force.Regular communication and extension of existing KPI’sCrisis and backlog managementActive design, analysis, structuring, determination, and optimization of processes and designing of new processes related to customer centricity and customer orientation.Development of in-house standards.Responsible for the maintenance and accuracy of customer master data inside the ERP system.Documentation of processes in the quality management toolDocumentation and inform related parties on backorder situations.Regular communication to the stakeholders and sales team regarding actual situations.Drives digitalization in the customer related topics.Experience & Functional competencyExperienceMinimum 3 years’ experience in leading Team Leaders and employees in an intercultural environmentMinimum 5 years’ relevant customer service experienceExperience in handling medical products or other related products with quality regulationsExperience in the medical or pharmaceutical industrySkills/AccreditationsStrong communication and interpersonal skillsProject and Change management skillsGood knowledge in ERP systems (Navision, Dynamics365, SAP)Experience with the implementation of a new ERP systemVery good knowledge in MS Excel (Pivot tables, Data analysis, Reporting and visualizing in graphs)Good knowledge in MS PowerPoint and Word.User knowledge in other products regarding digitalization including CRM, EDI and Ticket-system is a plusFluent in German and Business fluent in English (B2)B1-level in French is a plus.Able to work independently and shows ownership towards areas of responsibilitiesEducationUniversity degree in a commercial, supply chain, or related area.Equivalent proven developmentWhat we are offeringGrowing company with opportunities to developFlexible work arrangementPension scheme30 days vacation + 1 free day on Christmas and New Years eveRestaurant checks and gift cardFurther benefitsBy submitting your application, you agree that your personal data will be collected, disclosed, and retained by HOYA Group for assessing suitability for employment and verification purposes.We regret to inform you that due to the number of applications received, only shortlisted applicants will be notified. Thank you for your kind understanding. Standort HOYA Surgical Optics, Frankfurt am Main

Customer Service Manager - Wechselmanagement Vertrieb (w/m/d)Deine AufgabenIn Deinem Job bist Du ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservices. Denn Du übernimmst die Abwicklung der Wechselprozesse im Hintergrund sowie relevanter Stammdatenänderungen für alle Kundensegmente unter Berücksichtigung der Vorgaben der Bundesnetzagentur und gesetzlichen Anforderungen.Dabei wendest Du die Handbücher und Formatbeschreibungen (u. a. UTILMD, MSCONS, APERAK, CONTRL) des BDEW an.Ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich gehört der Kontakt zu den Marktpartnern, um bilaterale Abstimmungen bei Unklarheiten im Wechselprozess zu klären.Du bist für unsere Kunden der Dreh- und Angelpunkt und kümmerst Dich um alle anfallenden Kundenanliegen rund um die Energie.Deine Expertise bringst Du in spannende Projekte ein und bringst so unseren Kundenservice voran.Was Dich bei uns erwartetBei uns wird es nie langweilig: Wir sind digital, denken in Ökosystemen und wollen nichts weniger als die perfekte Customer Experience am Markt definieren.Du arbeitest in einem offenen und modernen Workspace, bist somit optimal mit Deinen Kolleg*innen vernetzt und wirst von uns mit neuester Technik ausgestattet.Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst - auch mobiles Arbeiten ist bei uns möglich.Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits und Mitarbeitervorteile auf Dich warten!Das bringst Du mitDu hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest bestenfalls bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder in der Energiebranche sammeln.Du bist flexibel, belastbar und bringst das Verständnis für energiewirtschaftliche Zusammenhänge oder die Bereitschaft, Dich selbstständig in neue Themengebiete einzuarbeiten, mit.Du hast eine team- und prozessorientierte Arbeitsweise und zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative aus.Zudem bringst Du sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten mit.Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-UmgebungDas sind wirHeute, morgen, MAINGAU - E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 500.000 Kunden - wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg*innen, die ein Teil davon werden wollen.Wir sind nicht nur 300 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU - von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut?Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams.Du hast Fragen?Dann kontaktiere gerne unser HR-Team unter E-Mail anzeigen .Möchtest Du einen Rückruf von uns, dann teile uns bitte Deine Kontaktdaten mit.

Customer Service Manager (w/m/d) - AbrechnungDeine AufgabenMittendrin: Du bist ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservice-Teams und täglich mit unseren Kunden in Kontakt, deren Anliegen Du schriftlich wie telefonisch beantwortest.Alles in Deiner Hand: Du bist eigenverantwortlich für das Vorbereiten, Erstellen und Versenden der Verbrauchsabrechnung der Privat-/Gewerbekunden für die Sparten Strom & Gas zuständig und führst Korrektur- sowie Schlussrechnungen durch.Auf den Punkt: Du bearbeitest ein- und ausgehende Marktkommunikationsmeldungen für GPKE, GeLi Gas sowie WiM-Prozesse und bist der Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Marktpartner im Thema Abrechnung.Darüber hinaus: Zu Deinen Aufgaben gehören zudem das Erfassen, Auswerten und Plausibilisieren von abrechnungsrelevanten Daten sowie das Berechnen, Erstellen und Korrigieren von Abschlägen.Was Dich bei uns erwartetBei uns wird es nie langweilig: Wir sind digital, denken in Ökosystemen und wollen nichts weniger als die perfekte Customer Experience am Markt definieren.Du arbeitest in einem offenen und modernen Workspace, bist somit optimal mit Deinen Kolleg*innen vernetzt und wirst von uns mit neuester Technik ausgestattet.Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst - auch mobiles Arbeiten ist bei uns möglich.Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits und Mitarbeitervorteile auf Dich warten!Das bringst Du mitBasis: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst eine angemessene Berufserfahrung mit - Quereinsteiger (w/m/d) sind ebenso willkommen wie Energie-Profis.Praxis: Bestenfalls konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.Persönlichkeit: Du hast eine team- und prozessorientierte Arbeitsweise und zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft aus.Was wir uns noch wünschen: Du bringst sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten mit.IT-Wissen: Zudem bist Du sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen.Das sind wirHeute, morgen, MAINGAU - E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 500.000 Kunden - wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg*innen, die ein Teil davon werden wollen.Wir sind nicht nur 300 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU - von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut?Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams.Du hast Fragen?Dann kontaktiere gerne unser HR-Team unter E-Mail anzeigen .Möchtest Du einen Rückruf von uns, dann teile uns bitte Deine Kontaktdaten mit.

Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position als Customer Service Specialist DACH (m/w/d):Ihre Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag Strukturierte Einarbeitung in einem familiengeführten Unternehmen Vergütung nach Haustarifvertrag, ein zusätzliches 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Option auf mobiles Arbeiten 30 Tage Jahresurlaub Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer OWA-Akademie Betrieblich geförderte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung Fahrradleasing via Business Bike Bekleidungskonto für Arbeitskleidung Kostenlose Parkmöglichkeiten auf dem Firmengelände Ihre Hauptaufgaben: Sicherstellung und Durchführung einer optimalen Kundenbetreuung Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Dokumentation Angebotsbearbeitung in Abstimmung mit internen Schnittstellen, insbesondere mit dem Außendienst Bestandskundenentwicklung sowie Einleitung von Optimierungsmaßnahmen Kundenbetreuung bei Messen, Firmen- und Kundenveranstaltungen sowie Schulungen Zahlungsüberwachung bei Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit dem Rechnungswesen Pflege der Kundenstammdaten Ihr Profil: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Gute Kenntnisse im Verkaufsprozess Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Beherrschung der MS-Office-, ERP-, CRM-Programme Sehr hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Servicebereitschaft Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit OWA bietet Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Position in einem auf Wachstum ausgerichteten Umfeld. In unserem international tätigen mittelständischen Familienunternehmen profitieren Sie von flachen Strukturen, schnellen Entscheidungswegen, einem freundlichen Betriebsklima und der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung.Das klingt passend für Sie? Dann können Sie sich direkt über den Button anbei in nur wenigen Schritten bewerben!

Eurotranspharma ist das führende europäische Transportunternehmen, das sich zu 100% auf Gesundheitsprodukte spezialisiert hat. Unter strikter Einhaltung der Good Distribution Practices (GDP) transportiert Eurotranspharma Gesundheitsprodukte bei kontrollierten Temperaturen (+2u00b0C/+8u00b0C / +15u00b0C/+25u00b0C). Dank seiner vernetzten IT-Tools gewährleistet Eurotranspharma den Vertrieb von Gesundheitsprodukten auf der letzten Meile über ein in Europa einzigartiges Netzwerk Das Unternehmen operiert auf dem europäischen Markt mit mehr als 1.200 Mitarbeiter in 9 Ländern.Eurotranspharma ist Teil der Walden Group, einem unabhängigen Familienunternehmen und einem der wichtigsten Akteure im Bereich Logistik und Transport in Europa.Wir suchen für unser Unternehmen mit Sitz im Raum Malsfeld zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Verantwortung bei uns:Proaktive Kommunikation mit den Kunden im Falle von ServiceunterbrechungenReklamationsbearbeitungKommunikation mit den Bereichen Vertrieb, Operations und QualityReporterstellungDokumentation von Prozesszahlen, Leistungszahlen und MesswertenAnalysen und stetige Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe sowie WirtschaftlichkeitsberechnungSicherung und kontinuierliche Verbesserung eines proaktiven Dienstleistungsangebotes für Kunden und AuftraggeberPlanung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und Projekten Fachliches und persönliches Profil:Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich für Spedition und Logistikdienstleistung evtl. mit fundiertem Speditionsbackground im Landverkehr/KEPErfahrungen mit temperatursensiblen Gütern sind von Vorteildurchsetzungsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und Flexibilität sowie EinsatzbereitschaftEigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinKreativität und systemübergreifendes Denkvermögenverhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und SchriftKontaktstärke und verbindliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Wir bieten Ihnen:die Chance, eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Ihrem persönlichen Gestaltungsspielraum auszufülleneinen interessanten, systemrelevanten Arbeitsplatz in einem starken Wachstumsmarkteine Position mit immer wieder neuen Herausforderungen und Entwicklungsperspektivenein hochmotiviertes und dynamisches Team Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe Ihres Gehaltswunsches, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer YF-3679 unter folgendem Link. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!Eurotranspharma/Walden Group ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Eurotranspharma Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Str. 29, 40721 Hilden.

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (m/w/d) Ihre neue Herausforderung an unserem Standort in Radolfzell:Kontaktperson für unsere Kunden, Handelsvertreter und unseren VertriebSelbständige Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen in Projektphasen und bestehendem GeschäftSchnittstelle zum Produktionsstandort und dessen FachabteilungenEigenverantwortliche Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen in SAP und deren TerminüberwachungPflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in SAP und im CRM-SystemDurch Kommunikationsstärke und einen ausgeprägten Servicegedanken unterstützen Sie die Umsetzung der Kundenanforderungen und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit beiDie Stelle ist vorerst bis zum 01.06.2025 befristet. Ihr Profil:Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit ZusatzqualifikationEinschlägige Berufserfahrung im Customer Service oder VertriebsinnendienstSicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse von VorteilVerhandlungssicheres Englisch in Wort und SchriftFranzösischkenntnisse wären wünschenswertStrukturierte, proaktive und selbständige ArbeitsweiseTeamfähigkeit, Flexibilität und ausgeprägte KommunikationsfähigkeitIhr neuer Arbeitgeber:Global führender Hersteller innovativer Lösungen für Dosiersysteme, Versiegelungen und aktive Verpackungen für Pharma, Beauty und Closures14 000 Mitarbeiter/innen - 57 Standorte - 20 LänderUnsere lokalen Standorte: Gegründet 1947Über 950 Mitarbeiter/innenKontinuierliches Unternehmenswachstum und krisensicherer ArbeitgeberProduktion für die pharmazeutische Industrie mit jährlich über 500 Millionen innovativen DosiersystemenIhre Vorteile:Fachliche Weiterentwicklung und Karriereplanung Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit und 30 Tage UrlaubMitarbeitergewinnbeteiligungFirmenfitness, Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge, KantinenessenRegelmäßige Firmenevents BE YOU. BE APTAR. Aptar ist ein Arbeitgeber der sich für Chancengleichheit ausspricht. Wir glauben, dass eine vielfältige Belegschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg ist! Wir schätzen Bewerbungen jeglicher Mitglieder unserer Gesellschaft, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion oder Weltanschauung. Bewerben Sie sich beim Weltmarktführer mit Nennung Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühesten Eintrittsdatums unter: www.aptar.com/careers Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen: Klara Wesle klara.wesle[AT]aptar.com | 07732/801-755 Aptar Radolfzell GmbH | u00d6schlestraße 54-56 | 78315 Radolfzell Ihre eingereichten personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen ihrer Zweckbestimmung verarbeitet und nach spätestens 6 Monaten gelöscht. Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie unter https://www.aptar.com/de/rechts-und-datenschutzerklaerungen.html

Functieomschrijving Om ons geweldig Customer Service Team in Londerzeel te versterken, zoeken wij een (full-time) Customer Service Officer (Benelux).Het Customer Service team staat dagelijks in nauw contact met het verkoopskanaal van groothandels in de Benelux. Het team staat in voor de verwerking, registratie en opvolging van o.a. orders, vragen over producten, leveringen, facturatie en klachten.Als Customer Service Officer kom je een team versterken waar collegialiteit, flexibiliteit en respect direct impact hebben op de goede werking van onze organisatie.Wat ga je doen ?Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn o.a. :Je bent het aanspreekpunt voor jouw klanten/groothandels waarmee je dagelijks in contact bent en ondersteunt waar nodig Je neemt binnenkomende bestellingen, vragen en klachten op een snelle en efficiënte manier ter harteBij vragen, onduidelijkheden, onvolledige bestelbonnen etc ...neem je de telefoon voor een snelle opvolging Je beantwoordt alle binnenkomende vragen en requests (RFQ/RFI) om nieuwe/bestaande activiteiten te faciliterenJe respecteert de timing voor de verwerking van facturen & creditnota’s Je denkt mee na over verbetervoorstellen en het optimaliseren van onze processenJe zorgt voor een heldere interne- (o.a. logistiek, kwaliteit, finance, marketing, externe sales-collega’s,..) en externe communicatie (klanten, groothandels, ...)

Kaufmann (m/w/d) Customer Service Englisch, MaintalHU K 67890Wir bieten Ihneneine ausgeglichene Work-Life-BalanceArbeitszeitkonto (Freizeitausgleich)bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahrflexible Arbeitzeitmodelleregionale, wohnortnahe Einsätzeeine spätere Übernahme durch den Kunden ist fest eingeplantWeihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschläge100% Erstattung des Deutschland-Tickets oder KilometerpauschaleVerdienst auch übertariflich möglichPrämie bei Mitarbeiter wirbt MitarbeiterArbeitskleidung wird bei Bedarf gestelltIm Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort einen Englisch sprechenden Kaufmann bzw. eine Kauffrau m/w/d (Groß- und Außenhandelskauffrau oder Groß- und Außenhandelskaufmann oder Industriekauffrau bzw. Industriekaufmann m/w/d) im Customer Service in Maintal.Unser Auftraggeber ist einer der größten Relaishersteller der Welt. Der Kundenkreis unseres Kunden reicht unter anderem von Haushaltsgeräteproduzenten über Automobilhersteller und Firmen im Bereich Telekommunikation bis hin zu Herstellern von Anlagen zur Energieerzeugung.Ihr AufgabengebietAngebotserstellung über EDV-Systemtelefonische KundenbetreuungLiefertermin-ÜberwachungErstellung von Verkaufs- und Lieferstatistikentermingerechte Bearbeitung aller eingehenden KundenanfragenBearbeitung der eingehenden Aufträge (EDV System)Verfolgung von Materiallieferungen, Ausstellen von GutschriftenKlären von Sonderpreiskonditionen und anderen AusnahmekonditionenKlärung von Lieferdifferenzen (Kunden- und Speditionsseite)Abwicklung von Bevorratungsaufträgen inkl. TerminabspracheReklamationsbearbeitungIhr Profil:abgeschlossene Berufsausbildung zur Groß- und Außenhandelskauffrau bzw. zum Groß- und Außenhandelskaufmann oder Industriekauffrau bzw. Industriekaufmann (m/w/d) o.ä.Erfahrung in der Auftragsabwicklung eines internationalen Handelshausesgute MS-Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse (SD, MM, MW)technisches Verständnisverhandlungssichere EnglischkenntnisseTeamfähigkeit und kundenorientiertes ServiceverhaltenZuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise und hohe BelastbarkeitSie fühlen sich von dieser Stelle angesprochen?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Nutzen Sie hierfür bitte die Möglichkeit unserer Online-Bewerbung über den Button „Jetzt bewerben“!Bitte laden Sie auch einen aktuellen Lebenslauf hoch.Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch gerne als e-Mail oder Brief zusenden.Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Frau Anika Bechthold.Meet and greeteinfach, offen und ehrlich – immer montags bis donnerstags von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr bieten wir unsere offene Bewerbersprechstunde an.Lernen Sie uns kennen und kommen direkt in unsere Hanauer Niederlassung.Wir freuen uns auf Sie.WEISS Personalmanagement GmbHNürnberger Straße 2-463450 HanauTel.: (0 61 81) 5 07 97-0Bewerbung über WhatsApp: 0173-5328316 E-Mail: jobs.hu[at]weiss-pm.de

Tele Columbus Gruppe – wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland und treiben als Partner der Wohnungswirtschaft den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran. Mit Internet, HDTV und Festnetz von Pu0178UR bringen wir moderne Kommunikation, Info und Entertainment mit Highspeed nach Hause. Mehr als drei Millionen Haushalte erleben mit uns mehr im Wohnzimmer. Tendenz steigend. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Leipzig eine:n engagierte:n Customer Service Advisor (all genders) In Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden) Das erwartet Sie bei uns.Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der Pu0178UR-Trainings-AkademieLeistung - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Jobticket, KontoführungsgebührCorporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und ProduktenMehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 UrlaubstageMobilität - Dienstrad/eBike, gute u00d6PNV-AnbindungVerantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie KlimaschutzAtmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur Ihre Aufgaben.Sie übernehmen die Last Level Kundenbetreuung für Neu- und Bestandskunden für die Themen Rechnungsklärung, Gutschriften und RabatteDabei können Sie Zusammenhänge und weitere Vorgehensweisen für unsere Kunden nachvollziehbar und verständlich (mündlich und schriftlich) darstellenSie lösen Beschwerde-Fälle und Eskalationen, die im 1st Level nicht abschließend gelöst wurden und sorgen so für eine hohe KundenzufriedenheitSie sind die Schnittstelle zu internen Fachbereichen und sorgen für optimale LösungenSie nehmen an Projekten und Schulungen teil und treiben Prozessoptimierungen voran Ihr Profil.Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare QualifikationSympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im KundenkontaktAusgeprägte Service- und KundenorientierungGewissenhaftigkeit und ZahlenverständnisIdealerweise Erfahrungen im Rechnungswesen) Alle Menschen sind bei uns willkommen – egal, welchen Alters, Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, ob mit oder ohne Behinderung – Hauptsache ist, wir passen zueinander! 1.250 Mitarbeiter:innen10 Standorte in Deutschland25 Jahre Erfolgsgeschichte Haben wir Ihr Interesse geweckt? Suchen Sie eine neue Herausforderung? Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen über unser Bewerberformular . Ihre AnsprechpersonFrau Corinna Aulich Kontakt

At Chase, you will focus on business results by offering options and finding solutions to help our customers. The Call Center Customer Service Account Specialist's work is creative, exciting, and different every day.As a Specialist I in Customer Service, you will take approximately 80 - 120 inbound calls a day from checking and savings account customers. By building a strong rapport with your customer, you will be able to make an impact on the business. Your passion for customer service, inner competitiveness will allow you to excel in our fast paced environment.Job Responsibilities: Work in a call center environment that requires 100% phone-based customer interaction Demonstrate excellent communication, negotiation, and decision-making skills, while staying engaged with our customers Communicate with customers in a metrics-driven environment Navigate multiple technologies while demonstrating resiliency and extreme adaptability in a fast-paced environment Take ownership of each customer interaction while treating them with respect and responding with empathy Work both independently and in a team environment Abide by all applicable regulatory and departmental practices and procedures Required qualifications, capabilities, and skills: Minimum of 1 year of customer interaction or customer support experience required, either by phone or face-to-face Minimum of 6 months computer experience required, utilizing multiple computer applications in a Windows-based environment High school diploma or GED required Preferred qualifications, capabilities, and skills: Ability to multitask using a computer and simultaneously provide customer support Comfortable in a fast-paced, consistently changing environment Previous experience working in a Hospitality, Restaurant or Retail industry Have a passion for helping people by solving problems, presenting, and explaining solutions Work Schedule:Candidates must be willing and able to work schedules during our operating hours, which may include evenings and weekends. Specific schedule information will be provided by the Recruiter.This position requires that you attend trainings as scheduled. Training hours may not coincide with your regularly scheduled hours.About usJPMorgan Chase & Co., one of the oldest financial institutions, offers innovative financial solutions to millions of consumers, small businesses and many of the world's most prominent corporate, institutional and government clients under the J.P. Morgan and Chase brands. Our history spans over 200 years and today we are a leader in investment banking, consumer and small business banking, commercial banking, financial transaction processing and asset management.We recognize that our people are our strength and the diverse talents they bring to our global workforce are directly linked to our success. We are an equal opportunity employer and place a high value on diversity and inclusion at our company. We do not discriminate on the basis of any protected attribute, including race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, marital or veteran status, pregnancy or disability, or any other basis protected under applicable law. We also make reasonable accommodations for applicants' and employees' religious practices and beliefs, as well as mental health or physical disability needs. Visit our FAQs for more information about requesting an accommodation.About the TeamOur Consumer & Community Banking division serves our Chase customers through a range of financial services, including personal banking, credit cards, mortgages, auto financing, investment advice, small business loans and payment processing. We're proud to lead the U.S. in credit card sales and deposit growth and have the most-used digital solutions - all while ranking first in customer satisfaction.Salary: . Date posted: 03/21/2024 10:29 PM

Menschen. Maschinen. Möglichkeiten.Heidelberg Web Carton Converting GmbH Suchen Sie nach einer Herausforderung? Das bieten wir Ihnen! Die Heidelberger Druckmaschinen AG ist international führender Lösungsanbieter und Dienstleister in der Printmedien­industrie mit 110 Mitarbeitern. Diese starke Marke dürfen wir bei der Heidelberg Web Carton Converting GmbH mit leistungs­starken Inline Flexodruckmaschinen für die effiziente Produktion von Faltschachteln unterstützen. Wir sind stolz auf unsere maßgeschneiderten Maschinen, aber mehr noch auf die Menschen, die diese so effektiv und uns zum Marktführer in der Welt des Verpackungsdrucks machen. Mit zehn verschiedenen Arbeitsbereichen bieten wir Ihnen vielseitige Perspektiven mit Zukunft und Entwicklungschancen. Werden Sie am Standort Weiden in der Oberpfalz ab sofort in Festanstellung und in Vollzeit unser Experte im Customer Service Helpdesk (m/w/d) Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie: Sie sind der erste Ansprechpartner aller service­relevanten Kunden­anfragen, die bei uns über verschiedene Kommunikations­kanäle eingehen. Sie analysieren die Fehler in Bezug auf mechatronische Stör­fälle am gesamten Produkt­portfolio. Sie unterstützen die technische Betreuung der Service-Techniker und des Service-Vertriebs. Sie erstellen die technische Vorbereitung von Service­einsätzen sowie Reparatur- und Umbau­angeboten in Bezug auf Material­bedarf und Einsatz­dauer. Sie geben die Reklamationen an die übrigen Support-Teams weiter und überwachen deren Folgemaßnahmen. Für Sie sind gelegentliche Service­einsätze beim Kunden sowie temporäre Ruf­bereitschaften kein Problem. Ihr beeindruckendes Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister. Sie konnten idealerwiese mehrjährige Erfahrung in der Inbetrieb­nahme und Reparatur sammeln. Sie gehen sicher mit MS-Office um, zudem wäre Erfahrungen mit SAP wünschenswert. Analytisches, prozess­orien­tiertes Vorgehen, eine selbst­ständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommuni­kationsstärke in deutscher und englischer Sprache und Team­fähig­keit runden Ihr Profil ab. Benefits, die begeistern: Unternehmensstärke: Arbeitgeber mit dem Charme eines mittelständischen Unternehmens und der Power eines Weltmarktführers Wertschätzung: branchenübliche Bezahlung, Erfolgsbeteiligung, Jubiläumszuwendungen sowie Prämien für individuelle persönliche Anlässe Freizeit: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Lebensereignisse Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Homeoffice-Möglichkeit Zukunft: Individuelle Weiterbildungsangebote in einem international tätigen Unternehmen, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge Wohlfühlatmosphäre: Familiäres Betriebsklima, kurze Hierarchie- und Organisationswege, Mitarbeiterevents Extras: JobRad-Leasing, bezuschusste Mittagsverpflegung und kostenloser Firmenparkplatz Sie haben Lust auf attraktive Arbeitsbedingungen, neuste Technologie und ein internationales Umfeld? Dann sichern Sie sich den Job! Bewerben Sie sich direkt über unser Bewerberportal. Fragen beantwortet Ihnen Peter Fiedler (Human Resources) gerne unter: +49 961 3939-509 Wir freuen uns darauf, Sie in unserem dynamischen Team begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen finden Sie auf www.heidelberg.com/karriere.

Die Kernkompetenz unseres Mandanten ist ein Straßenexpressnetzwerk zwischen den wichtigsten europäischen Metropolen die im Rahmen eines eigenen Netzwerkes nach festem Fahrplan angefahren werden. Deine Aufgaben:Als Mitarbeiter (w/m/d) im Customer Service ist es Deine Aufgabe mit den Kunden die gewünschten Anliefertermine zu koordinieren und die Verfügbarkeit innerhalb der eigenen Linienverkehre zu prüfen, ggfs. beauftragst Du Kooperationspartner/Subunternehmer. Probleme gehst Du proaktiv und lösungsorientiert an, dabei hältst DU stets den engen Kontakt zum Kunden und lässt ihm den besten Service zukommen. Darüber hinaus erstellst Du Angebote und erteilen Preisauskünfte.Ihr Profil:Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Idealerweise kannst Du bereits Vorerfahrung im KEP-Customer Service Umfeld vorweisen. Die Kommunikation mit Kunden ist Dir vertraut, stets denkst und agierst Du kundenorientiert und Problem-lösend.Das Angebot:Festanstellung im Hause eines familiär geführten Unternehmens mit hervorragendem Betriebsklima und Benefits für Mitarbeiter (w/m/d). Das engagierte Team freut sich bereits heute auf Dich und wird Dich mit offenen Armen empfangen. Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten stehen Dir ebenfalls offen. Interesse geweckt?Wenn Sie sich angesprochen fühlen und diese Position Ihren Qualifikationen entspricht, erwarten wir gerne Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe der Angebotsnummer 2045509 LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHWO MENSCHEN KARRIERE MACHEN #blend0866# FirmenvideoEine Stellenanzeige von LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH

DEIN AUFGABENGEBIET: In deiner Rolle als Customer Service Manager:in bist du für den individuellen Kundenservice von unseren Onlineshops in Deutschland und Österreich verantwortlich Du bist die/der erste Ansprechpartner/in für unsere Kund:innen und damit das Aushängeschild unserer Marke Deine Aufgabe ist es, unsere Kund:innen mit dem besten Service zu begeistern Ob Fragen zur Bestellung, Beschwerden oder Reklamationen - du findest für jedes Anliegen die passende Lösung Durch deinen engen Austausch mit unseren Kund:innen bist du ein wichtiger Support für andere Fachbereiche - dank deiner Dokumentation und deinen Reportings lernen wir gemeinsam jeden Tag besser zu werden Du unterstützt unser Onlineshop-Team im Tagesgeschäft DAS BRINGST DU MIT: Eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung Erfahrung im Kundenkontakt sowie im After Sales sind wünschenswert Hands-On-Mentalität, hohes Engagement und Motivation zeichnen dich aus Du bist ein Kommunikationstalent! Es gelingt dir, dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner sowie ihre Anliegen einzustellen und eine vertrauensvolle Atmosphäre aufzubauen Du bringst eine hohe Serviceorientierung, eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit mit Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise auch im Niederländischen DAS ERWARTET DICH: eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem gesunden Familienunternehmen mit einem sicheren Arbeitsplatz eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team hybrides Arbeiten im Headquarter und Mobile Office sowie eine flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38,5-Stunden-Woche und kurzem Freitag viel Raum für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine leistungsgerechte Vergütung Weihnachts- und Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub im Jahr täglich warme Speisen, frische Salatbar sowie diverse kostenlose Getränke weitere attraktive Benefits wie Jobrad, Betriebliche Krankenzusatzversicherung, After Work Events und vieles mehr Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

KARRIERE BEI SORTIMO: MEINE ZUKUNFT IN BESTER ORDNUNG! Werden Sie Teil der Sortimo Familie und damit ein Baustein unseres Erfolgs! Wir sind Markt- und Technologieführer für Fahrzeugeinrichtungen, mobile Transportlösungen, Regal- und Koffersysteme. Seit 1973 sind wir mit unseren Produkten u201eMade in Germanyu201c am Markt und sorgen bei Handwerk, Handel und Industrie für Ordnung und Effizienz. Unser Firmensitz liegt im bayerischen Zusmarshausen und doch sind wir in über 40 Ländern zu finden: Weltweit sind wir rund 1.300 Talente und wir wachsen weiter hoch hinaus. Dafür suchen wir Menschen, die Sortimo mit Können und Köpfchen voranbringen wollen. Machen Sie gemeinsam mit uns den Unterschied! Es erwartet Sie ein einzigartiges Team, das trotz aller Internationalität nie seine Wurzeln als Familienunternehmen vergessen hat. Hier ist jede Menge Platz für Ihre Ideen, die Abstimmungswege sind kurz und die Türen Ihrer Vorgesetzten immer offen. Kurz: Hier ist Ihre berufliche Zukunft in bester Ordnung! Verstärken Sie uns als Customer Service Coordinator (m/w/d) Kundenservice Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die aktive Beratung und den Verkauf an Kunden im telefonischen Verkaufsbereich Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Recherche von potenziellen Kundenkontakten sowie die Bearbeitung von Aufträgen, einschließlich Angebotserstellung und Nachverfolgung, sowie die Pflege von Kundendaten im CRM-System Sie sind verantwortlich für die aktive Verfolgung und Durchführung von Accountanlagen für das mySortimo-Konto Darüber hinaus sind Sie an After-Sales-Aktivitäten beteiligt und unterstützen die Vertriebsabläufe Die Erstellung von Berichten und die Durchführung administrativer Aufgaben, wie der postalische Versand von Infomaterial, gehören ebenfalls zu Ihren Verantwortlichkeiten Des Weiteren beantworten Sie technische Fragen zum Produkt- und Serviceprogramm Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/ technischen Bereich (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im E-Commerce, Kaufmann/-frau Marketingkommunikation, o. ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gute Kenntnisse in den Tools wie SAP und Konfigurator (Unity) Erfahrung in der Nutzfahrzeug- sowie Handwerksbranche von Vorteil sowie eine Affinität zu technischen Produkten Spaß an der Arbeit mit Online-Plattformen und digitalen Verkaufskanälen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf ist wünschenswert Sie sind eine sympathische Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und mitreißendem Teamgeist Ihre Vorteile: Attraktive Bezahlung sowie zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge Intensive Einarbeitung inklusive einer Onboarding-Woche Unschlagbare Rabatte für Mitarbeitende Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage Bikeleasing Regelmäßige Firmenevents Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung dank unmittelbarer Nähe zur Autobahn A8 Sie denken, Sie passen zu uns? Dann wird es Zeit, dass wir uns kennenlernen! Bewerben Sie sich ganz einfach online, gerne mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin. Haben Sie noch Fragen oder benötigen weitere Informationen? Julia Reimholz freut sich auf Ihren Anruf: +49 8291 850-3421. Sortimo International GmbH, Dreilindenstraße 5, 86441 Zusmarshausen

Customer Service Representative (m/f/d) in Berlin ️Unser Angebot für Sie: Indefinite employment contract Annual salary of €44,500, commensurate with the responsibilities Versatile and responsible role with interesting and varied tasks Collaboration in a renowned and forward-thinking innovation company Open, honest, direct, friendly, and uncomplicated interpersonal interactions ️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: Receive, QC, acknowledge, and enter purchase orders (from end-customers, Distributors, and Intercompany) Place purchase orders for relevant product lines and confirm receipt Provide Order Confirmation to customer and salesperson following defined process Communicate delivery status to customers, expedite/escalate deliveries as needed Collaborate with sales team and/or customer to resolve order-related or customer service issues Produce and share relevant order-related reports Communicate effectively with customers via email and/or phone Provide feedback to management on workflow improvements Support sales team as needed (e.g., initial inquiry response, quotation prep) Perform other assigned duties ️Ihr Profil für die Stelle Customer Service Representative (m/f/d): Proficient in PC skills with 3+ years' experience, including: CRM tools (preferably Salesforce) ERP tools (preferably NetSuite) Proactive with strong problem-solving skills Comfortable working across various time zones and diverse cultures Demonstrated expertise in resolving customer issues with a professional, customer-oriented demeanor Willingness to exceed defined job responsibilities Ability to excel in a time-sensitive environment and readily adapt to shifting priorities Previous experience in the B2B technology industry is a plus You have an advanced command of both the German and English languages, reaching a proficiency level of C1. ️Interessiert an der Position Customer Service Representative (m/f/d)? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Customer Service Representative (m/f/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Leipzig ️Unser Angebot für Sie: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen ️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: Direkte Schnittstelle zu unseren Kunden, um ihre Anforderungen und Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen. Bearbeitung von Anfragen des Kunden und anderer Dienstleister, die eng mit unserem operativen Geschäft verbunden sind. Überwachung der fristgerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig abgeschlossen werden. Verantwortung für die Kommunikation mit Kunden und Transportdienstleistern im Falle von Verzögerungen oder Problemen. Prüfung der Historie von Beanstandungen wie Fehlmengen, Verlusten und Beschädigungen, um die Qualität und Effizienz zu verbessern. Verfolgung und Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsfällen bis zur endgültigen Klärung. Verwaltung des Bestandes von Verbrauchsmaterialien für unsere Mitarbeiter und das operative Geschäft. Auslösen von Bestellungen über das DHL-Bestellsystem. Einholung von Angeboten und eigenständige Verantwortung für Bestellungen direkt bei unseren Lieferanten. Unterstützung bei der Vorbereitung von Meetings in der Niederlassung, um eine reibungslose Organisation sicherzustellen. Aktive Mitwirkung an der Verbesserung von Systemen und Prozessen, um die Effizienz und Qualität zu steigern. ️Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter Customer Service (m/w/d): Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann/-frau – Büromanagement, Fachmann/-frau – Bürokommunikation, Bürokaufmann/-frau, die eine solide Grundlage für betriebswirtschaftliche Aufgaben bietet. Erfahrung in der Anwendung von Lagerverwaltungssystemen, idealerweise mit Schwerpunkt auf SAP. Sehr versierte MS-Office-Kenntnisse und eine ausgeprägte Affinität zu IT-Systemen, um komplexe Aufgaben effizient zu bewältigen. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um erfolgreich in internationalen Kontexten zu kommunizieren. Hervorragende analytische Fähigkeiten und ein starkes logisches Denkvermögen zur Lösung komplexer Probleme. Proaktive und strukturierte Arbeitsweise, um Aufgaben effizient zu planen und durchzuführen. Lösungsorientierung und hohe Flexibilität, um sich schnell an veränderte Anforderungen anzupassen. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen, um effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren. Teamgeist und ausgeprägte soziale Kompetenz, um in multidisziplinären Teams erfolgreich zusammenzuarbeiten. Starkes Verantwortungsbewusstsein, um sicherzustellen, dass Aufgaben gewissenhaft und zuverlässig ausgeführt werden. ️Interessiert an der Position Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: